株式会社asken - 累計会員数1000万人突破!食事管理アプリ「あすけん」運営会社 「ひとびとの明日を今日より健康にする」をミッションに掲げ、事業・組織を拡大中!
『あすけん』は、写真を撮るだけで食事の記録と栄養計算ができるアプリです。管理栄養士のノウハウとAI技術を組み合わせ、健康的な食生活をサポートします。
あすけんを活用した企業・健康保険組合・自治体等を対象とした法人向けヘルスケアサービスをご利用いただいているお客様へのオンボーディング、新規で利用を開始なさるお客様への導入支援、サービス運用サポートを担っていただきます。 また、数年後を見据えて既存の業務の標準化や仕組化を自発的に推し進めるポジションとなります。 【具体的な業務内容】 ・新規ご契約企業へのサービス導入支援 ・利用方法のご案内、マニュアル作成 ・初期導入及びサービス運用のスケジュール管理 ・ご契約企業へのサービス運用サポート ・イベント企画、セミナーの運営(企画/提案、プロジェクトマネジメント) ・お問い合わせ対応 ・サービスの活用方法のご提案 ・データ等納品に伴う各種社内調整 ・データ分析、提案資料や報告書作成(エクセル、PPTの操作含む) ・プロダクト改善への提案・調整 将来的にはカスタマーサクセスチームのマネージャーとしてチームメンバーのマネジメントや、既存クライアントに対してのアップセル、クロスセルも担っていただきたいと考えています。 【使用ツール】 ・PC: Windows ・オフィス: Google workspace、Microsoftoffice365 ・コミュニケーション: Slack、Outlook ・プロジェクト管理: asana ・情報共有: Notion ・ワークフロー: kickflow ・その他:Balus等
募集背景
当社の主力事業である、AI食生活改善アプリ「あすけん」のユーザー数は1000万人と急成長中です。今後はB2B(法人向け)にも力を注いでいくため、チームを増強しています。 あすけんはこれまで主にコンシューマ向けで成長してきました。ここ数年、認知の向上により、多くの企業・団体から、あすけんを活用したいといった引き合いをいただいております。 一方、法人向けという点ではいまだ改善点が多く、既存で提供している商材の安定運用、運用フローの整備、標準化、新しい提供価値の開発が必要になっています。この状況から、あすけん法人事業部の中心的人物として事業基盤を作るマネージャー候補を募集します。
配属部署
法人事業部カスタマーサクセスグループへの配属となります。 法人事業部には事業部長の他、メンバー(計5名)が在籍しています。
概要
【事業内容】 当社は食とサービスの創業75周年を迎える親会社の新規事業として、2007年に創業したヘルステックベンチャーです。 ・国内個人向けサービス:国内最大級AI食事管理アプリの開発・運営 ・法人向けサービス:企業の従業員の食生活改善、市民の健康増進などを目的とした、企業・団体向け利用 ・医療機関向けサービス:病院での栄養指導の一助として、食事記録と管理者向けシステムの提供 【アプリについて】 ■写真を撮るだけ!かんたん食生活改善アプリ 当アプリはダイエットしたい・健康になりたいという方のための食生活記録・改善アプリです。食事画像判別AIなどにより食事の写真を撮るだけでも食生活を記録・栄養計算ができます。 ■管理栄養士のノウハウが詰まったAI 食事を記録すると、すぐに栄養計算・アドバイスが表示されます。食生活改善のプロフェッショナル管理栄養士のノウハウとAI技術を組み合わせたアドバイスがユーザーの行動変容を促します。 ■楽しいから続けられる!継続を促す仕組み ユーザー同士が励ましあうダイアリー、管理栄養士からの励ましが届くチア(応援)メールなど、食生活の改善を続けてもらう、習慣化を促す仕組みが盛りだくさんです。
この仕事で得られるもの
✔︎ チャレンジできる環境 ・少人数の組織のため、組織拡大・事業成長に主体的に関わることができます。 ・自分で考えた施策をそのまま組織全体に適応することができ、結果も自分で確認できるためPDCAを高速でまわすことができます。 ・カスタマーサクセスとして既存クライアントにアップセル/クロスセルの提案をすることで事業売上に貢献する機会もあります。 ✔︎ 社会貢献性の高い事業を扱う経験 ・あすけんの法人導入を通じ、健康や食事に対して関心が低い層に対してアプローチすることで、より多くのひとびとに「食事」や「健康」のサポートを届けることができます。 ・実際にクライアントの対面に立つため、自分の検討した施策がどのように影響を与えたのかを感じながら仕事をすることができます。 ✔︎ スキルアップの機会 ・まだ整っていない状況であるため、幅広い業務経験ができます。 ・手を挙げれば新しいことでも経験できる機会があり、業務遂行スキルが高まる以上に、今後ビジネスパーソンとして長く活躍できるよう市場価値を高めることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿三丁目20番2号 東京オペラシティタワー42F ※リモートワーク可 【アクセス】 京王新線「初台駅」より直結
待遇・福利厚生
・社会保険(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険) ・通勤交通費(全額支給) ・慶弔金制度(結婚、出産等) ・確定拠出年金制度 ・ライフプラン支援金制度 ・自己研鑽費補助(年間5万円) ・野菜ジュース、SOYJOY(出社時) ・グロービス学び放題 ・シャッフルランチ ・あすけんプレミアムプラン利用 ・リファラル制度 ・課外活動支援 ・財形貯蓄 ・グループ店舗利用割引 ・通信教育一部支援制度 ・団体保険割引等 ・副業可 ・業務中のヘッドホン・イヤホンOK、私服OK
休日・休暇
年間休日123日 ・完全週休2日制(土日祝日) ・夏季特別休暇3日間 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇等
勤務時間補足
フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム 7:00~22:00(コアタイム無) ※所定労働時間 8時間/日、休憩時間 1時間/日 ※全社の月間平均残業時間:10~15時間程度
働き方
リモートワークを導入しています。全社でオフィス出勤必須日等は設けず、所属部署やチームと相談して、各自が自由に日々の働き方を選んでいます。 また、社内ではオンラインミーティングやチャットツールを使用し、リモートでも気軽に、密にコミュニケーションをとれる風土です。 ※今後の新型コロナウイルス感染症の蔓延状況に関わらず、同様にリモートでの勤務が可能です。
転職サイトGreenでは、株式会社askenのカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。