転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【カスタマーサポート】子育てアプリ■子育て世代の力になれる仕事です!<リモート勤務もあり>

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【カスタマーサポート】子育てアプリ■子育て世代の力になれる仕事です!<リモート勤務もあり>

株式会社ミラボ - 「いま、ここにないもの」を創出するソリューションカンパニー

株式会社ミラボ 求人画像1
カスタマーサポート
400万円〜650万円
東京都

事業内容

■子育てコンテンツ事業 ■フォームデザイン事業 ■IT/AI企画・開発・販売

仕事内容

■業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 1,導入・構築チーム  営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。  具体的には・・・  ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら   全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます  ・自治体や医療機関に訪問(WEB中心)し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します  ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います 2,運用チーム  弊社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。  ・自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します   (「機能内容を教えてください」「作業手順を知りたい」などの声にお応えします)  ・自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います  ・リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます  ・お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします ■ミラボの製品の特徴 全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。 自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。 自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。 その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 ■評価制度・働き方 1.残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 2.技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 3.Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。

募集背景

事業拡大による増員

配属部署

営業部 導入サポートチームに配属となります(メンバーは10名程度) チームワークを意識し、部署を越えたコミュニケーションも大切にしている職場です。 20-40代男女ともに活躍中!

概要

300を超える自治体向けに自社製品を提供しています。 子育てサービス、予診票・問診票の電子化、保育、教育の他、公的個人認証サービスを含めた電子申請や福祉サービスなど、自治体DXのリーディングカンパニーとして事業を推進しています。 新たなアイデアも積極的に取り入れる、風通しの良い社風なので、クライアントの思いを聞きながら、新規サービスの発案などもできる環境です。

この仕事で得られるもの

■子育て世代の保護者に対して、アプリを通して子育てをサポートしている実感が持てます! ■自治体へ提案をしながら、より良いプロダクトを作っていくことができます。 ■IT知見、プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田駿河台4丁目1−2 ステラ御茶ノ水ビル8階 【アクセス】 御茶ノ水駅 徒歩2分 新御茶ノ水駅 徒歩3分 小川町駅 徒歩5分 淡路町駅 徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■通勤交通費支給(上限月額 5 万円迄) ■技術手当 ■各種社会保険完備 ■技術力アップ支援制度(セミナー代、書籍代を会社負担) ■福利厚生(健康支援、ベネフィットワン)

休日・休暇

■完全週休 2 日制(土日) ■祝日 ■有給休暇(入社半年後に 10 日間) ■年末年始休暇 ■夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社ミラボカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
東京都のセールスエンジニア・技術営業(FAE)の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
Welcome icon
株式会社ミラボ
人事 田中友美
技術志向で、穏やかなメンバーが集まる会社です。 フルリモートで全国に社員が在籍しています。 社員が働きやすい環境づくり、制度をそろえているので、ぜひお気軽にご応募ください。
無料登録して話を聞いてみたい
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
  •  
  • カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
  •  
  • 株式会社ミラボ
  •  
  • カスタマーサポートの中途採用/求人/転職情報
  •  
【カスタマーサポート】子育てアプリ■子育て世代の力になれる仕事です!<リモート勤務もあり>