株式会社スマレジ - 上場SaaS|レジのスタンダードを変えるクラウドPOS「スマレジ」|データを活用した新時代の店舗運営を支援
業界最高峰の機能を持つクラウド型POSレジ「スマレジ」が、店舗運営をサポートします。モバイルを活用し、リアルタイムで売上管理やデータ集計を可能にするシステムです。
当社が提供するクラウド型POS「スマレジ」やマルチ決済システム「PAYGATE」の契約や請求に関わるアフターサポート業務です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジや、 クレジットカードやQR決済に使えるマルチ決済端末を見たことはありませんか? 本求人では、契約や請求に関わるアフターサポート業務(電話対応・メール対応・その後の事務処理)、および軽微な事務業務をお任せします。 <契約・請求に関するカスタマーサポート業務> ・お客さまへの請求に伴う電話やメールでのお問い合わせ対応 ・契約や払い方法の変更に伴うお問い合わせ対応や手続き ・契約会社変更等に伴うお問い合わせ対応や手続き ・その他、契約後のお客さまに対する事務作業 <部内の業務に関する一般事務> ・コールセンターで働くスタッフのシフト入力、コールセンターのログインデータ管理の補佐などの部署内の事務全般 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します 当社は時代を先取るITベンチャーながら、上場企業ならではの経営基盤の安定性も魅力。 安心して長く活躍いただける環境が整っています。 ◇一般事務の経験を活かしたい ◇飲食店や小売店での業務経験があり、ipadレジになじみがある ◇ITやテクノロジー領域に興味がある ◇正社員として安定して長く勤めたい そんな方にオススメのポジションです★
募集背景
「スマレジ」シリーズは人気サービスとなり、お客様からの問い合わせもかなり増えてきました。 今期は事業計画上もさらに問い合わせが増え、引き合いも増えると見込んでいます。 マーケティングにもかなりのコストを投下する予定です。 こうした会社の成長に伴い、増員の募集を行っています。
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。
この仕事で得られるもの
当社サービスの顧客満足度向上やお客様からの信頼に直結する重要なポジションです。また、部内の業務を円滑に遂行するための、縁の下の力持ちとして貢献することができます。導入店舗数が右肩上がりに成長中のサービスのため、大きなやりがいを持ちつつ、お客様対応や事務のスキルを存分に活かしていただくことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー 21F ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 ※本人の希望を考慮します 【アクセス】 JR・東京メトロ「恵比寿」駅から徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■研修あり ■給与改定 年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります ■社内表彰制度 ■フリードリンク ■マイホリデー制度 ■ランチ会(月1回 上限1,000円まで) ■健康診断(年1回) ■産業医診断(月1回) ■インフルエンザ予防接種 ■技術書などの書籍購入補助 ■近距離手当(3万円-1か月の定期代相当額を支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝休み、またはそれと同等日数の休日)、年末年始休暇、お盆休暇、有給休暇
求める人物像
■当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方 ■当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
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