仕事内容

クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がこれまでAI、ゲーム、検索エンジンの開発で培ってきた技術を融合して生み出されたプロダクトです。バーチャルヒューマンのビジネスは、生成AIの急成長を背景に今後大きなマーケットになることが予想されています。当社は、2016年からいち早くその可能性に取り組み、すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店への導入を達成しています。これほど大規模にバーチャルヒューマンが商用化されている例は、世界を見ても他に類を見ません。 ファミリーマートで、レイチェルは業務を支援するパーソナルコーチとして店長をサポートしています。導入店舗では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模なプロジェクトの要件定義や開発やデリバリーの管理を担うプロジェクトマネージャーを募集しています。 現在、当社のプロジェクトは、①提案、②業務分析、③開発、④システム導入、⑤導入後の伴走という5つのサイクルで動いています。プロジェクトマネージャーの役割範囲は、②〜⑤のフェーズです。①提案は、事業開発チームとテクニカルアカウントマネージャーが行います。プロジェクトマネージャーは、まず②業務分析で顧客の経営や業務の課題を整理し、当社プロダクトを通してそれらをどう解決していくかを設計し、システム要件に落とし込みます。③開発では、要件定義書を元にテックリード等と連携しつつ仕様策定、開発進捗管理を行います。④システム導入では、導入までのスケジュール作成、顧客と自社のタスク特定と期日設定、定例ミーティングでの進捗管理などをAI導入コンサルタントと協働で進めます。⑤導入後の伴走では、安定稼働のためのサポートを担います。 【具体的な業務内容】 ・自社プロダクトの顧客への導入プロジェクトの管理 ・顧客の業務要件定義と、プロダクトの機能要件定義と仕様策定 ・顧客とのプロジェクトの進捗や顧客側のタスクに関するコミュニケーション ・開発チームとの折衝（開発優先度・リソース・ロードマップ・品質などの管理） ・サポート