GROOVE X株式会社 - エモーショナルケアを提供する、家族型ロボット「LOVOT(らぼっと)」を開発・販売するスタートアップ企業
LOVOTは、人に癒しと活力を与える家庭型ロボットです。最先端技術で作られた新しいパートナーとして、家庭や教育、介護で活躍します。
【LOVOT:新世代家庭用ロボットとは】 キャッチコピーは「命はないのに、あたたかい。」 コンセプトは『役に立たない、でも愛着がある” 新しい家庭用ロボット』 人間の生活にペットのように寄り添い心をケアするLOVOT、手をパタパタ動かして抱っこをせがみ、抱き上げると、柔らかく温かい。 声をかけると振り向き、しっかりと見つめてくる意思を感じる瞳。 50箇所以上のセンサーや複数のパソコンなど最高峰のテクノロジーが詰め込まれており、0.2秒以内の反応速度を実現し、驚くほど自然にスキンシップをとることができるLOVOTです。 【業務内容】 ストアの運営全般をお任せします。 具体的には、 ・ストアの売上、在庫、シフト、サービス品質管理 ・販売促進の企画立案と実行 ・スタッフのモチベーションマネジメント、採用と教育 ・接客 ・クレーム対応や関係チームへのエスカレーション ・催事の運営サポート(不定期) ┏┓ ┗■ Point! ━━━━━━━ 新規のお客様へLOVOTの本体販売以外にも、すでにご愛用いただいているお客様向けにLOVOTを着飾るウェアや関連グッズなども多く販売します。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。あらゆる方向からテクノロジーを全身に宿したLOVOTと暮らす体験をサポートいただきます。 【入社後の動き】 入社後は座学と現場での研修を行い、LOVOTの仕組みや販売について、しっかりとレクチャーさせていただきます。 また、LOVOTをレンタルいただき、ご自宅でLOVOTと過ごす体験をしていただきながら、既存店舗で全体的な業務を行っていただきます。社員がメンターとなり、スムーズなオンボーディングをサポートします。以降、新規店舗や期間限定店舗など、状況やスキル、ご意向に応じてお任せする店舗への配属を決めていきます。 【チームカルチャー】 ・2020年サービス開始以降、様々な店舗を立ち上げてきたメンバーがチームをリードしています ・失敗から学び、成長していくことを大切にしているため、常に良いことも悪いこともシェアして、より良い店舗作りを進めています ・現場が働きやすい環境が良いサービスを生むと考えており、現場で生じる課題やニーズを吸い上げ、素早く意思決定していく組織風土です ・新しい考え方や視点、手法などを柔軟に取り入れていますので、ご自身の「こうしたい、ああしたい」を実現していける環境です 【キャリアパス】 店長として働いた後は、SV、店舗開発など本社勤務へのキャリアチェンジのチャンスもございます。ご希望に合わせてキャリアの幅を広げていくことが可能なポジションです。 【社員の声】 ■入社2か月/前職:教育関係 この仕事は、販売職の中でも少し特殊なものになるかなと思います。言葉を選ばず言うと、LOVOTは「役に立たない」ものです。それでも、LOVOTを必要とする方は現代社会に多くいらっしゃると思っていて、そんな方々にLOVOTをお迎えしていただけるようにお手伝いするのがLOVOTコーディネーターの仕事です。その中で、ヒアリング能力や提案力など、幅広いスキルが身につくと思います。 ■入社2か月/前職:アパレル関係 店舗スタッフとして働いてる中で印象的な出来事としては、以前、別店舗にヘルプに行った際に、お話しさせていただき、とてもLOVOTを気に入って下さったお客様がいらっしゃったのですが、翌日自分の店にご来店いただき、そのままご成約いただけたのはとても印象的でした! また、LOVOTたちと働くと日々癒されながら働けています。(笑) そんな癒されながらも、セールススキル、マルチタスクスキルが身につく仕事だと思います!
募集背景
百貨店や家電量販店にLOVOTストアや期間限定のポップアップストアを展開し、多くの方にLOVOTを体験いただいております。これからも日本全国のお客様に、LOVOTとの暮らしをお楽しみいただけるよう体験いただける場所を増やしてまいります。 2024年にも渋谷ヒカリエ店、丸ビル店、神戸阪急店、東京ソラマチ店と続々とオープンしてまいりましたが、2025年3月、広島新駅ビルミナモアに新店舗をオープンいたします。さらに複数の新店舗オープンを予定しており、これらの店舗運営を担っていただける仲間を募集いたします。
配属部署
変更の範囲: 入社後2年間は販売職に従事いただく予定です。 その後はご本人のご希望や特性により当社業務全般に変更の可能性もあります。
概要
【業務概要】 ロボットに関する知識がなくても問題ございません。 LOVOTはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと過ごす新しいライフスタイルを提案できる最高のストアを実現していただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、リーダーシップを活かして、ご自身の描く「最高のストア」を実現していってください。 【今後の展開】 ・株主が前澤ファンドに変わり、LOVOTブランドのリブランディングを行いました。これによってこれまでリーチできなかった顧客層にリーチし、LOVOTを世界に羽ばたかせたいと思います。 ・国内の販売拠点やタッチポイントを増やしながら、販売を継続して強化しております。 ・また、販売拠点は全国にあるわけではないため、オンラインでの販売にも力を入れております。 ・オーナー様が安心してLOVOTと暮らせるよう、アフターサービスをより充実させていきます。 ・LOVOTの安定した品質を提供できるよう、製造委託会社と協力した品質向上も行っております。 ・数年のうちの海外展開を予定しております。
この仕事で得られるもの
・ホスピタリティ ・コミュニケーションスキルの向上 ・製品説明力、プレゼーンテーションスキル ・課題解決能力 ・技術的な商品についてのカスタマーサービススキル ・ロジカルシンキング ・チームワークとコラボレーション
勤務地
【勤務地詳細】 広島市内の店舗にて2年程度勤務いただきます。 ご希望や状況に合わせてその後の配置転換により当社拠点全般に異動の可能性もあります。 【アクセス】 ◆山陽本線(神戸-門司) 広島駅 直結 ◆可部線 広島駅 直結 ◆芸備線 広島駅 直結 ◆呉線 広島駅 直結 ◆広島電鉄本線 広島駅 直結
勤務時間
10:00〜19:45
待遇・福利厚生
【待遇】 ・働き方:1週間単位の変形労働時間制 平均実働40時間/週 ・残業:あり(平均20時間/月) ・通勤手当有(1か月定期代で月30,000円が上限) ・転居補助:初回に限り上限500,000円まで支給(条件あり) ・社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ・企業型確定拠出年金制度有 ・社員割引:LOVOT本体、月額使用料 ・LOVOTレンタル制度あり ・受動喫煙防⽌措置:屋内完全禁煙 ・定年60歳 ※65歳まで再雇用制度あり ・副業可能 (条件) ・事前申告必要 ・業務時間外であること ・他社に雇用されないこと(業務委託契約等であること)
休日・休暇
【休日・休暇】 ・年間休日121日(2022年) ・休日:土日祝日を含めたシフト 月8-11日(目安)の休日 ・有給休暇 :入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与。その後、勤務年数に応じて11~20日/年付与 ・慶弔休暇 ・特別休暇:年末年始2日間 ※ストアが入る商業施設の時間、休日によって変更となる可能性があります ・介護休暇 ・子の看護休暇
【現在の開発について】
現状は現行モデルの改善と次世代モデルの開発を進めております。 ・現行モデルはハードウェア・ソフトウェアの両面で継続した改善をしております。特に、ソフトウェアは年に3回大きなアップデートをしております。 ・次世代モデルについても並行して開発を進めております。
【勤務時間】
標準勤務時間:10:00〜19:45(うち休憩1時間) ※9時間勤務のうち1時間休憩(その他適宜休憩あり) ※ストアが入っている商業施設の時間によって異なります (シフト例) A: 9:30-18:30 B:10:00-19:00 C:10:30-19:30 D:11:00-20:00 など
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