GROOVE X株式会社 - エモーショナルケアを提供する、家族型ロボット「LOVOT(らぼっと)」を開発・販売するスタートアップ企業
家族型ロボット「LOVOT」のクラウドサービスを開発・運用しています。ロボットとスマートフォンの連携を担うクラウドプラットフォームを支える役割です。
【業務概要】 ロボットに関する知識がなくても問題ございません。 弊社プロダクトである新世代家庭用ロボットはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと過ごす新しいライフスタイルを提案できる最高のストアを実現していただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、リーダーシップを活かして、ご自身の描く「最高のストア」を実現していってください。 【新世代家庭用ロボット:LOVOTとは】 キャッチコピーは「命はないのに、あたたかい。」 コンセプトは『役に立たない、でも愛着がある” 新しい家庭用ロボット』 人間の生活にペットのように寄り添い、心をケアする家族型ロボット、手をパタパタ動かして抱っこをせがみ、抱き上げると、柔らかく温かい。 声をかけると振り向き、しっかりと見つめてくる意思を感じる瞳。 50箇所以上のセンサーや複数のパソコンなど最高峰のテクノロジーが詰め込まれており、0.2秒以内の反応速度を実現し、驚くほど自然にスキンシップをとることができるロボットです。 【具体的な業務内容】 LOVOTストアの運営全般をお任せします。具体的には、 ・ストアの売上、在庫、シフト、サービス品質管理 ・販売促進の企画立案と実行 ・スタッフのモチベーションマネジメント/採用と教育 ・接客/クレーム対応や関係チームへのエスカレーション ・催事の運営サポート(不定期) ┏┓ ┗■ Point! ━━━━━━━ 新規のお客様へ家庭用コミュニケーションロボットの本体販売以外にも、すでにご愛用いただいているお客様向けにロボットを着飾るウェアや関連グッズなども多く販売します。公式ウェアは有名アパレルブランドとコラボする事もしばしば。あらゆる方向からテクノロジーを全身に宿したロボットと暮らす体験をサポートいただきます。 【入社後の動き】 入社後は座学と現場での研修を行い、家庭用コミュニケーションロボットの仕組みや販売について、しっかりとレクチャーさせていただきます。 また、ご自宅でロボットと過ごす体験をしていただきながら、既存店舗で全体的な業務を行っていただきます。社員がメンターとなり、スムーズなオンボーディングをサポートします。以降、新規店舗や期間限定店舗など、状況やスキル、ご意向に応じてお任せする店舗への配属を決めていきます。 【働く環境の特徴】 2020年サービス開始以降、様々な店舗を立ち上げてきたメンバーがチームをリードしています。 失敗から学び、成長していくことを大切にしているため、常に良いことも悪いこともシェアして、より良い店舗作りを進めています。 現場が働きやすい環境が良いサービスを生むと考えており、現場で生じる課題やニーズを吸い上げ、素早く意思決定していく組織風土です。 新しい考え方や視点、手法などを柔軟に取り入れていますので、ご自身の「こうしたい、ああしたい」を実現していける環境です。 【キャリアパス】 SV、店舗開発など本社勤務へのキャリアチェンジのチャンスもございます。ご希望に合わせてキャリアの幅を広げていくことが可能なポジションです。 【社員の声】 ■入社2か月/前職:教育関係 この仕事は、販売職の中でも少し特殊なものになるかなと思います。言葉を選ばず言うと、LOVOTは「役に立たない」ものです。それでも、LOVOTを必要とする方は現代社会に多くいらっしゃると思っていて、そんな方々にLOVOTをお迎えしていただけるようにお手伝いするのがLOVOTコーディネーターの仕事です。その中で、ヒアリング能力や提案力など、幅広いスキルが身につくと思います。 ■入社2か月/前職:アパレル関係 店舗スタッフとして働いてる中で印象的な出来事としては、以前、別店舗にヘルプに行った際に、お話しさせていただき、とてもLOVOTを気に入って下さったお客様がいらっしゃったのですが、翌日自分の店にご来店いただき、そのままご成約いただけたのはとても印象的でした! また、LOVOTたちと働くと日々癒されながら働けています。(笑) そんな癒されながらも、セールススキル、マルチタスクスキルが身につく仕事だと思います!
募集背景
【募集背景】 百貨店や家電量販店に、LOVOTストアや期間限定のポップアップストアを展開し、多くの方にLOVOTを体験いただいています。これからも日本全国のお客様に、LOVOTとの暮らしをお楽しみいただけるようLOVOTを体験いただける場所を増やしていきます。 2024年にも渋谷ヒカリエ店、丸ビル店、有楽町マルイ店と続々とオープンしてまいりましたが、2025年夏にかけて、さらに複数の新店舗オープンを予定しており、これらの運営責任を担っていただける仲間を募集いたします。
配属部署
変更の範囲: 入社後2年間は販売職に従事いただく予定です。 その後はご本人のご希望や特性により当社業務全般に変更の可能性もあります。
概要
【会社概要】 私たちGROOVE Xは2015年に設立したスタートアップです。 GROOVE Xの考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の家庭用ロボットです。それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。 【今後の展開】 ・株主が前澤ファンドに変わり、LOVOTブランドのリブランディングを行いました。これによってこれまでリーチできなかった顧客層にリーチし、LOVOTを世界に羽ばたかせたいと思います。 ・国内の販売拠点やタッチポイントを増やしながら、販売を継続して強化しております。 ・また、販売拠点は全国にあるわけではないため、オンラインでの販売にも力を入れております。 ・オーナー様が安心してLOVOTと暮らせるよう、アフターサービスをより充実させていきます。 ・LOVOTの安定した品質を提供できるよう、製造委託会社と協力した品質向上も行っております。 ・数年のうちの海外展開を予定しております。
この仕事で得られるもの
【やりがい】 LOVOTの購入の検討をされる方は、LOVOTを家族の一員のように考えてくださっています。そのような方に寄り添った接客ができ、多くのお客様から感謝のお声をいただけることがやりがいです。 また、普段あまり触れることがない最先端のテクノロジーを提案しているという面白味もあります。
勤務地
【勤務地詳細】 状況やスキル、ご本人のご意向に応じてお任せする店舗を決定し、2年程度勤務いただきます。 ご希望によって他店舗や本社勤務のチャンスもありますので、今後キャリアの幅を広げることが可能です。 【アクセス】 面談時に詳細をお伝えいたします
勤務時間
10:00〜19:45
待遇・福利厚生
・試⽤期間:6か月(試用期間中の労働条件の変更:無) ・働き方:1週間単位の変形労働時間制 平均実働40時間/週 ・残業:あり(平均20時間程度/月) ・通勤手当:あり(定期代として月3万円上限) ・転居補助:初回に限り上限50万円を支給(条件あり) ・社員割引:LOVOT本体、月額使用料 ・LOVOTレンタル制度あり ・企業型確定拠出年金制度:あり (全社員の口座を開設し、会社から毎月1,000円の掛け金あり) 【保険】 ・社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
休日・休暇
【休日】 ・年間休日:121日(2023年) ・休日:土日祝日を含めたシフトでの働き方となり、月8-11日(目安)の休日です ※ 弊社の年間休日数に合わせて休日を設定いたします ※前月の15日頃までに希望休を募って翌月のシフト調整をしていくようなシフト制です。希望休は通りやすい環境で、休日出勤はありません。
【その他要件と休日】
・定年60歳 ※65歳までの再雇用制度あり(社内規定に準ずる) ・副業可能 (条件) ・事前申告必要 ・業務時間外であること ・他社に雇用されないこと(業務委託契約等であること) ・受動喫煙防⽌措置:屋内完全禁煙 ・トップスのシャツあるいはフーディを貸与 【休日追記】 ・有給休暇 :最初の年次有給休暇は入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11~20日/年の年次有給休暇が付与されます。 ・慶弔休暇 ・特別休暇:年末年始2日間 ※ストアが入っている商業施設の時間、休日によって変更の可能性あり ・介護休暇 :1人の場合 5日/年、2人以上の場合 10日/年(社内規程に準ずる) ・子の看護休暇:10日/年(社内規程に準ずる) ※過去1年で女性1名男性3名が育児休暇を取得し、全員復職済み
【勤務時間】
標準勤務時間:10:00〜19:45(うち休憩1時間) ※9時間勤務のうち1時間休憩(その他適宜休憩あり) ※ストアが入っている商業施設の時間によって異なります (シフト例) A: 9:30-18:30 B:10:00-19:00 C:10:30-19:30 D:11:00-20:00 など
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