自社サービス製品あり

残業少なめ

システムインテグレータ・ソフトハウス

非上場

【2020年6月グループ上場】自社サービス『通販する蔵』を軸にカスタマイズ対応力で独自の強みを確立

その他営業関連

内勤営業・インサイドセールス

営業（プリセールス）※製品説明とお客様のご要望をヒアリングするお仕事です！

【テレアポや飛び込みは一切無し】ネット販売にご経験やご興味があればぜひ！※EC経験者優遇※

バックエンドエンジニア

Webエンジニア・ＰＨＰ開発　※自社製品「通販する蔵」のプログラミング対応！

ネット通販の受注管理システム（自社製品）のPHP開発Webエンジニア（プログラマー）

ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポート

インフラエンジニア

サーバー・ネットワーク関連の技術、経験をお持ちの方を歓迎いたします！

自社パッケージソフト「通販する蔵」インフラ管理　サーバー・ネットワークエンジニア募集

Webエンジニア・ＰＨＰ開発　※自社製品のプログラミングです！　【東京事務所での採用】

自社製品のカスタマイズを行うシステム技術者（プログラマー）を募集！PHP開発のエンジニア

営業（プリセールス）※自社製品の説明とお客様のご要望をヒアリング【東京（市ヶ谷）採用】

【テレアポや飛び込みは一切なし】製品説明や自社製品のカスタマイズ要望をヒアリング　※EC経験者優遇※

パッケージソフト・ミドルウェア開発

システム開発（汎用系）

エンジニア・プログラマー（PHP,Java,C++,Visual Basicなど）※岐阜本社勤務

自社製品や受託システムの開発/保守エンジニアを募集（岐阜本社）

業績が順調に上がっており、頑張りがその分、直接会社の成長につながっているという実感が持てるところ。
従業員皆で一つのソフトを作り上げてゆくという達成感が得られる。
自社で商品を製造・販売しているので、お客様個々の要望にもきめ細かい対応ができるところ。


納品した機能に対してお客様から喜びや感動の声を戴いた時が一番やり甲斐を感じます。
その結果へと導く為には単に要件通りと言うだけでなく、事前のヒアリング、想定、
シミュレーションを欠かさず、お客様が真に求めている機能を見つけ出す事が出来るか
どうかが重要となる為、そこに重点を置く様心がけています。


お客様のご要望に合わせたシステムを提供し、業務効率の改善に役立てることが我々の仕事です。

時には無茶なご要望もありますが、それに対してこれまで培った経験とアイディアにより、
その想定を上回るサービスでお返しをするのが、私にとって一番やりがいを感じる瞬間です。

変化し続けるEC業界において、
同じモノを作るという事が少ないので、
常に新しい事に取り組めるというところでしょうか。
なかなか変化についていくのは大変ですが、
完成した時の達成感は大きいかなと思います。

ECサイト（ネットショップ）の販売管理・在庫管理システムの開発を行っています。
この業界はお客様によって取り扱う商品が多種多様なため、システムに求められる機能もお客様により様々です。
通販する蔵は、お客様ごとに最適な機能を開発・カスタマイズして提供できるパッケージ形態のため、お客様の期待の声に応えられるモノを作ることができ、お客様に喜んで頂ける事にやりがいを感じます。

必要な機能をもう一歩使いやすく、を意識して開発を行っているのですが、
開発した機能がお客様の作業効率化や仕事のやりやすさにつながっていくことにやりがいを感じます。
お客様から「作業効率も大幅に上がり、現場で大好評です」みたいな言葉をもらったときにはガッツポーズです。

なんといっても「お客様のニーズに合ったサービスを考え、形にしていくこと」に尽きると思います。
それを後押ししてくれるのが、「まずやってみよう」という社風や雰囲気が、社内に浸透していることです。
評価面では、年に二回、人事考課が行われ、半期の成長が評価されます。
この評価は上から評価されるだけでなく、自己評価も行うので、半年ごとに自分の成長を振り返る良い機会となっています。また、成長度や貢献度に応じて基本給や賞与にも反映されるので、モチベーションアップにもつながっています！

以前は他業種に勤めていたため、まずEC業界とシステムについての知識を増やすことからのスタートでしたが、自分の知識が増えた分だけ「通販する蔵」をご利用のユーザー様とのやりとりに直接生かすことができるので、日々、自分自身の成長を実感することが仕事のやりがいに繋がっています。また、ご利用ユーザー様に有効なカスタマイズが提案ができたときやお困りごとの問合せで素早く解決まで導けたときなどには達成感もあるので、日頃のやりとり1つ1つがモチベーションアップになっています。

・お客様より感謝の言葉を直に頂戴できる
・業務の課題をお客様といっしょに悩み、その解決もいっしょに喜ぶ事ができる
・自分が提案した解決策にご発注をいただく時
・社内の風通しが良く、社長も意見を聞いてくれる人柄であるところ

営業として、お客様に提案を行い、そのサービスお客様に提供し、「業務が楽になった」と喜んでいただいた時にやりがいを感じています。
また、小さなことでも、お客様の方から相談をいただけると嬉しいです。



ソフテルで働くスタッフたちにとって、どうしたら働きやすいかを考え、環境を整える事ができるところ。
産休育休からの復帰の際には、急なお休みで迷惑をかけることもありましたが、周りにフォローしていただき、復帰することができました。3人の子育てをしながら働く事は大変な事が多いですが、家庭と仕事を両立する事にも、とてもやりがいを感じています。


お客様に安心して自社ソフトを利用していただく為に、納品前にテストをしているのですが、その際に不具合を見つけた際に、開発者の方から「見つけてくれて、ありがとう」と言われたときは嬉しいです。また、自分のアイデアが反映されることもあるので、そのときは、やりがいを感じます。

２児の母でもあるため、育休復帰後は保育園のお迎え時間というタイムリミットの中で、すべきことの優先度をつけ、時間内で対応するよう心がけている。
そのような制限がある中、担当のお客様より、業務効率が上がった、便利になった、といった感謝のお言葉をいただけたとき。

今の職場での「やりがい」について教えてください

ここ数年で従業員数が増えてきたため、少人数だったころの良さが失われつつあるところ。
フラットな会社であるがゆえに、リーダーシップは発揮しきれないところがあるかもしれません。

人員不足により案件の消化が追いついていない現状です。
自社システムの理解だけでなく外部システムとの連携も多々あり、
1人を教育するのにどうしても時間がかかってしまう為です。

大型案件が複数続く中、社内エンジニアのリソースが足りなくなりがちです。
年々改善はされていますが、時間に対する意識が少し弱いように感じます。

技術者が足りないところでしょうか。
お客様をお待たせしているような状況なので、
いっぱい技術者増えてくれると嬉しいです。

EC業界におけるAI（機械学習）やBI（データ分析）を、いかにお客様に有益な機能として提供できるかが課題です。

システム面で言いますと、「使いやすさ」や「機能の向上」という視点でのインターフェースやデザイン性の向上です。

PCに向かっている時間が長い＆間食自由なので、概ねの人は、入社すると体重が育ちやすい傾向にあることですね(笑)

中途採用での入社が主になり、CSや検証部などの部署では他業種に勤めていた人がほとんどであるため、
ECに関する勉強会などがもっと多彩になると仕事への理解がスムーズになるかと思いました。

お客様からの需要は常にたくさんあるので、一緒に働いてくれるメンバーが増えれば供給スピードがもっと上がる

普段の業務が忙しく、教育など他業務を行う体制が整っていないと感じています。
若干社内ルールが決まりづらいところもあると思います。


従業員が増えたことにより、部署を超えた情報共有や社内のコミュニケーションが不足しがちではないかと思います。

これは、私自身の課題とも言えるのですが、一人ひとりのスキルを上げることだと思います。皆が高いスキルがあれば、誰が対応しても顧客満足度は高くなり、よりお客様の期待に応えることができるからです。

システム開発会社だが、顧客システムの開発対応に追われ、自社の業務効率化のためのシステム化がなかなか進まないという点

自社の「課題」をあげるとすれば何ですか？

細かい仕様変更や突発的な出来事に対応できる臨機応変さ。
１つのシステムを大勢で作っているため、協調性のある人。

基本のパッケージからお客様の要望に合わせたカスタマイズを実装していく為、直接お客様や
外部企業様と打ち合わせをしたり、要件に対して可否や代替案の提示等も必要となりますので、
社外の方とのやり取りを苦に感じない方、クリエイティブな発想が得意な方に合っていると思います。


・お客様の目線で使いやすい部分や不便な部分に対して提案が出来る人
・コミュニケーションを大事にし、主体的に行動できる人

考える力のある人。
聞いてその通りやるだけでなく、
何故そうなるか、何故それを求められているかを考え、
追究できる力が必要かなと思います。

社内では各部署、社外では各お客様と、様々な人と関わりを持って仕事を進めるため、協調性のある方が活躍できると思います。

誰かの役に立ちたい、という気持ちをもっている人です。
開発者では、お客様の状況を理解することを怠らず、必要な機能を根本的なところから考えて提供できる人です。

個性豊かな人間の集まりなので、基本的にどんな方にも合うと思います。
強いていうなれば、システム会社でありながら、お客様とやり取りや、社員同士の意見交換が活発な会社なので、「人と話すのは嫌いじゃないよ」という方が、馴染みやすいかなと思います。

何事にも臨機応変に物事を考えることができる人
また、貪欲に知識を吸収し、自分から発信していくことのできる人

・分からない事はとことん調べて学ぼうとする人
・一人で悩まず相談する人
・自ら考え行動に移す人


コミュニケーション能力と自己啓発力を持っている方は自社に合っていると思います。
営業の立場からの回答となります。

発言力があり、コミュニケーション力の高い人。
様々なお客様の要望をまとめて案件を進めることができる人。

ミーティングなど自分から意見を言う場が設けられているので、アイデアを積極的に提案できる人だと思います。

お客様からのお問合せ内容から、お客様の業務の本質的な問題を的確に汲み取り、臨機応変に柔軟な対応ができる人

自社に「合っている人」はどんな人だと思いますか？

頑固な人。
大勢で１つのシステムを作るため、あまりに自分の意見に固執する方は向かないと思います。


EC業界は日々変化を続けていきますので、その変化についていけない方は難しいです。
あと、お客様の業務の中で複雑に絡み合った部分を担うシステムの為、ロジカルな思考力が
不可欠です。

・チーム単位で動く事が多い為、他のメンバーと協力して仕事を進めていく事が苦手な人
・物事に対して受け身な人

そういった理由で辞められた方が少ないので、
何とも言えませんが、
業務上、社員間のやりとりも多く、賑やかだったりします。
静かな環境で開発したいという方には不向きかもしれません…。

変化の早い業界のため、移り変わっていく知識や技術、考え方などの変化に柔軟に対応していける必要があると思います。

表面的であったり、その場しのぎな開発をしている人です。
また、各種連動モールで仕様が異なり、仕様変更等もあるため理解することも多いです。
それが苦になるような人は合っていないと思います。

人生いろいろ、人それぞれなので、正直わからないですね。
ただ、自身の次のステージに向かって巣立っていく人が多かったので、そういう人たちと、少しでも同じ場所で働けたことに感謝しています。

環境やルールの変化が少ないほうが好ましく、マイルールがしっかりある人
また、対人や電話でのコミュニケーションが苦手な人


・分からない事をそのままにする人
・何か言われないと動けない指示待ちの人
・一人で仕事がしたい人
・現状維持が好きな人


ネガティブな理由で退職された方をあまり見ていないのですが、
社内でイベントなどもありますので、そういうのが絶対に嫌という人でしょうか。

自分のやりたい事と会社の方向性が合わず、退職される方が多いと感じるため、合わない人はいないと思います。どんな方でもやる気があれば大丈夫だと思います。

やりたいことがマッチしていない人だと思います。他には、デスクワークが苦手な方は、一日中座ってばかりなので、慣れないかもしれません。

決められた作業をこなすルーティンワークは無いため、状況からすべきことを自ら考えて対応することが苦手な人

自社に「合っていない人」はどんな人だと思いますか？

株式会社ソフテルは岐阜県に拠点を置き、ネットショップ向け販売・在庫管理システム『通販する蔵』の開発・販売を行うWEBシステム開発会社だ。導入店舗の年間流通合計額は3,700億円を超え、業界屈指のポジションを確立している。他社の追従を許さない最大の特徴はカスタマイズ対応力だ。「お客様の要望をしっかりとヒアリングし、最後までやりきる」姿勢が評価され、導入企業のみならずパートナー企業からの紹介も多い。近年はECに留まらずオムニチャネル化の支援にも取り組み、ECのバックヤードシステムベンダー日本一を目指している。増え続けるニーズに応えるため、エンジニアを増員中だ。

東京都

自社商品や受託システムの開発保守

エンジニア・技術職（システム/ネットワーク）

エンジニア・プログラマー（PHP,Java,C++,Visual Basicなど）※東京（市ヶ谷）本社勤務

オープン

自社製品や受託システムの開発/保守エンジニアを募集（東京本社）

株式会社ソフテルの社員の声。株式会社ソフテルの正社員求人です。登録すれば人事担当者から直接スカウトを受け取れます。企業とチャット形式でカジュアルにやり取りでき、全てがスマホで完結。隙間時間でキャリアチェンジを実現できます。