募集背景

会社や事業の拡大、導入社数の急増に伴いユースケースや要望が多様化しております。 現在、バックエンドとフロントエンドでエンジニアを分け、チーム体制を一新し開発速度を改善している最中です。 しかし、フロントエンド領域においてはチームをリードしていただく正社員がほとんどおらず、CPOが兼任している状態です。 そのため、Re:lation のユーザ体験を向上させるフロントエンドの責任を担っていただけるテックリードを募集します。

配属部署

開発部

概要

◆インゲージについて インゲージは企業向け統合型コミュニケーションプラットフォームを開発・提供し、「ひとり一人に向き合うをカタチにする」をミッションにビジネスにおけるコミュニケーションの課題にチャレンジしています。 ビジネスにおけるコミュニケーションにはたくさんの課題があります。問い合わせの対応漏れ、対応の遅れなどのミス、別々のスタッフが同じ質問に個々に回答してしまう二重対応も問題です。悪くすれば個人情報の漏洩にもつながりかねません。このような問題から無用なクレームを生むことも少なくありません。 気持ちの良い対応は顧客とスタッフ双方に大きな恩恵をもたらします。一方忙しくなればなるほど、一つ一つのコミュニケーションにきちんと向き合うことが難しくなります。 ◆サービスについて 主力サービスである「Re:lation」はこれらの顧客対応の『困った』をなくすべく、2014年12月にリリースしました。導入先はECやコールセンターといった問い合わせが頻発する事業をはじめ、幅広い業界、規模のお客様に支持され、導入社数は5,000社を超えました。 今後は導入企業の膨大な問い合わせ対応のデータを活用し、さらに満足度の高い顧客体験を実現したいと考えています。それを一緒に実現させていきませんか？

この仕事で得られるもの

・ベンチャーだからこそ一人ひとりの役割も大きく、ボードメンバーも近いため自分の意見が反映されやすい環境、提案しやすい文化がある ・自社製品のため自分の作った機能が直接カスタマーサクセスにつながることを実感できる ・Horizontal SaaS のため、様々な業種に対して機能を考える面白みがある ・毎月着実に売上を伸ばしており、これからさらに大きくなっていく会社のためそれぞれのフェーズごとに課題やチャレンジがあり、会社の成長と共に自身も成長することができる

勤務地

【勤務地詳細】 《働き方の選択可能》 国内フルリモート / 出社（週1リモートOK） 《東京》東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー 《大阪》大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス 【アクセス】 《東京》 京王線「初台」駅 徒歩5分 JR山手線「新宿」駅 徒歩14分 《大阪》 阪急「大阪梅田駅・茶屋町口」から徒歩3分 JR「大阪駅」から徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・社員持株会制度 ・交通費支給（45,000円/月まで） ・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助 ・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担 ・書籍購入費用負担 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰制度 ・社内公募制度 ・クラブ活動

休日・休暇

年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 　- 有休は1時間単位で使用可能 ・時差出勤可能