アトム法律情報株式会社 - 「コンテンツ生成とシステム開発で世の中にうるおいを。」データとAIを活用して社会に価値を提供する!
主に法律トラブルを抱えた方への相談予約手配を行うコールセンター業務です。法律知識がなくても、研修を経て相談者の問題解決を後押しする役割を担います。
■【法律トラブル当事者と直接コンタクト】 ー人助けと感謝を実感できる最前線で活躍できます!ー 法律問題に巻き込まれた方からの問い合わせ電話に対応し、必要事項を聞き取って、法律相談予約のデーターベースを作成することがお仕事です。相談に尻込みする方の背中を押し、解決に導くことは、1対1で話しているあなたにしかできない価値提供です。 ■【法律にふれたことがなくてもOK!】 新人研修のカリキュラムが充実しているため、法律にふれたことがない方でも、研修終了後は問題なく対応することができます。 ■【年間休日120日/残業月5時間以内/服装・髪型・ネイル自由】 大切にしているのは「相談者の背中をちゃんと押せる」という社会的価値提供ができるかのみ。だから残業もほぼなく、服装髪型も自由。自由時間とのメリハリもつけるようにしています。ポテンシャルを発揮できる形で仕事に臨んでください。 ******** 仕事の流れ ******** 【1】電話聞き取り 相談内容を聞き取って対応の方向性を確定させます。 ※法人LINEやメールで対応している問い合わせもあります。 【2】社内システム入力 相談予約情報を社内データベースに入力し登録します。 【3】弁護士への引き継ぎ 弁護士のカレンダーをチェックし、相談を引き継ぎます。 データベースを追えば、自分が受け付けて事件の状況も分かります。 「泣きながらあんなに困っていた方のトラブルが解決している!」と分かるのがやりがい!
募集背景
当社は、創業16年のアトム法律事務所グループのWebマーケティング・コールセンター事業会社です。 強みであるコンテンツ制作に加えて、SNS活動によって認知度が高まり、業績が好調の今、多くのお問い合わせが殺到しており、電話対応をする部(相談予約営業部)の人員補強をしています。 当社の事業やビジョンに共感できて、共に成長していける方とご一緒したいです。業務経験以上に志向性のマッチを重視しています。気軽にエントリーください!
配属部署
相談予約営業部 【構成】 ・マネージャー枠1 ・主任枠1 ・班長枠3 ・指導役枠3 【性別・年齢】 ・男性:女性=6:4 ・年齢20~50代まで幅広く ※9割以上の方が法律知識0からスタート。 ※コールセンターなど電話業務経験がない方も活躍しています。
概要
アトム法律事務所にかかってくる相談依頼の電話を受け取り、ヒアリングをして予約を取るお仕事です。 ただ、単なる受付担当と異なるのは、相談するか迷っている相談者の方の背中を押すことも大切な役割ということ。法的トラブルは早く弁護士が介入するほど、解決の選択肢が多くあるものです。無料の法律相談は基本的に相談者様にはデメリットがないもの。寄り添いつつ、解決のために背中を押してあげることは、電話を受けるあなたにしかできないことです! あなたのコミュニケーション能力を、世の中のためにいかしてみませんか。
この仕事で得られるもの
①背中を押すスキル 困った方の背中を押すためには、相手の状況を把握し、ニーズを掴み、丁寧に解決までをイメージさせることで気持ちを動かすことが必要です。そのコミュニケーション能力は、公私ともに非常に重要なもの。「人の気持ちを動かす」ことができるようになれば、どんな状況でも活躍できる方になれることでしょう。 ②法的な知識 刑事事件や交通事故などは、当事者になっても詳細があまり分からないもの。ほとんどの方が法律関係の経験がありませんが、研修を通じて社会生活で今すぐ使える詳細な知識を得ていただいています。また、相談には乗りませんが、依頼者の方に今後の一般的な流れをご説明して安心してもらえることも。あなたの知識が人を助けることを実感できます。 ③充実したプライベートとの両立 当社の特徴は ■残業なし ■有休取得率100%(買取りもあり) ■長期休暇OK など、法令順守以上の働きやすい環境。 副業もOKで、「働きながら、〇〇をしたい!」を応援できる職場です。
勤務地
【勤務地詳細】 千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階 【アクセス】 ・有楽町線/半蔵門線/南北線「永田町駅」1分 ・銀座線/丸ノ内線「赤坂見附駅」4分 ・千代田線「国会議事堂前駅」8分
待遇・福利厚生
【試用期間】 ※正社員の場合のみ試用期間あり ・契約社員形態にて6か月/月給25万 【保険制度】 ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 【福利厚生ほか】 家賃手当(距離に応じ最大家賃の30%。毎月上限45000円) 転居支援金(転居費用を支給。オフィスまで3Km以内なら30万円、6Km以内は20万円、12Km以内は10万円) 通勤交通費(半年で15万円まで) 時間外手当(全額支給) 副業OK 服装・髪型・髪色・ネイル自由 お茶・コーヒー飲み放題 電子レンジ・冷蔵庫・冷水温水器完備 敷地内全面禁煙 ※試用期間及び契約社員は賞与・家族手当が対象外
休日・休暇
シフト制 ┗勤務時間も8:50~18:00、12:50~22:00などシフト制 ┗土日祝・年始年末等もシフトが入る場合があります 完全週休2日制 天災休暇(台風などの際に使える追加の有給休暇) 慶弔休暇 産休・育休(取得・復帰実績あり) 【年間休日】 120日 【有給休暇】 10日~ 入社すぐ4日付与 100%利用OK 買取請求もOK
創業16年アトム法律事務所グループの安定した職場
当社は、創業16年のアトム法律事務所グループの一員で、アトムのWebマーケティング・システム開発・コールセンター業務を担っています。社長はチャンネル登録者数数百万人を超えるYouTuber岡野タケシ弁護士です。わかりやすい法律Webメディア作りと弁護活動の分野を絞って専門性を高めることで、多くの読者やお客様の支持を得てきました。グループ100人・14拠点で経営環境が安定しているため、安心して業務に取り組むことができます。
成果がはっきり見えるやりがいある職場
電話業務の中身がしっかりとデータで見える化されます。 「なんとなく頑張った」ではなく、ご自分の頑張りがデータで可視化され、活躍が目に見えて分かる、やりがいを感じやすい職場です。またインセンティブ制度もあり、頑張った分が報酬にも反映される点も魅力的。こちらから営業電話をかけたり、飛込みなどもなく、アトムに興味をもって電話していただいた方の背中を押すだけなので、営業職よりもハードルは低いですよ。
残業ゼロ、学びを続けて成長していける職場
弁護士・経営者になっても学びを続けている岡野は、同じように学びを続けている人を応援しています。残業・土日出勤ゼロで、自分の時間を取りやすい職場なので、資格試験やプログラミングの勉強をしたり、大学や大学院に通う社員が多くいます。副業でスキルと収入のアップを図っている社員もいます。仲間と切磋琢磨しながら、成長していける職場です。
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