広告業界のDX化推進を担い、クライアントの課題に向き合うカスタマーサクセス【ナショナルクライアントに特化】

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広告業界のDX化推進を担い、クライアントの課題に向き合うカスタマーサクセス【ナショナルクライアントに特化】

株式会社スイッチメディア - テクノロジーを駆使し、今までにないマーケティングデータを取得することにより、だれでも簡単にマーケティングができる世界を目指します

株式会社スイッチメディア 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜800万円
東京都
リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:テレビ視聴データ分析サービス「TVAL」
テレビ視聴データ分析サービス「TVAL」

「TVAL」は、詳細な視聴者属性データで広告主の精緻なターゲティングをサポートします。業界のブラックボックスを打破し、新たな業界基準を提供する視聴データ分析サービスです。

仕事内容

【業務内容】 ・サービスの導入フォロー ・導入後の利活用促進 ・既存顧客の利用状況分析 ・契約更新の提案/管理 ・顧客フィードバックの収集と企画、開発チームへの改善提案 ・解約防止策の策定と実施 ・新規顧客獲得に向けた営業チームとの連携 営業が受注したクライアントに対して、営業や開発チームと共に連携しながら、長期的かつ前向きにサービスを利用していただけるよう、伴走することが求められます。そのため、クライアントの潜在ニーズを引き出し、寄り添えるホスピタリティ精神をお持ちの方にご活躍いただきたいポジションとなります。 【プロダクトについて】 テレビCMを売上につなげるための新SaaS 多額のマーケティング投資を必要とするテレビCMが、「売上にどれだけ貢献しているのか」「どれだけ効率化できるのか」分からないということが、経営者やマーケターにとって長年の悩みでした。 私たちが提供するプロダクトは、精度の高いテレビ視聴データや、購買履歴やパソコン・スマートフォンの閲覧履歴の実データを活用し、テレビCMを視聴した人が実際に商品を購入したのかを分析し、成果につなげることができます。さらなる展望としては、Netflixなどのインターネットテレビのデータの取得・提供すべく、データ取得の仕組みの研究を進めているところです。 ▼主要取引先 花王、資生堂、Google、ユニ・チャーム、電通、博報堂、サイバーエー ジェント、民放キー局 他多数 【サービスの競合優位性】 テレビ広告やインターネット広告などで「安価にテレビCMを配信可能」「テレビ広告の成果を可視化する」といったサービスを目にした機会があるかもしれません。 弊社はそうしたサービス事業者に対して「独自のテレビ視聴データ」の情報を提供する側であり、独自のポジショニングを確立しています。 ■量の優位性:国内トップクラスのテレビ視聴パネルを構築(10,000世帯、24,000人) ■質の優位性:年収や車・家電の所有状況、ライフスタイルなど150項目以上の詳細な属性で視聴者分析が可能となり、広告主はよりターゲットに近い人にテレビCMを届けることが可能

募集背景

IPOを目指し、会社は第二創業期を迎えています。 更なる成長に向けて組織拡大をしていくため、一緒に働く仲間を募集しています。

配属部署

ビジネスコンサルティング部

概要

<テレビCM業界はこれからが変革期、DXを推進するスタートアップ企業> わたしたちは「情報で世界を豊かにする」をミッションに、テレビ広告業界にデジタルのメスを入れ、急成長を続けているスタートアップです。 テレビ広告の市場規模は1.8兆円近くあり、加えて「情報の非対称性が極めて大きい」「成果の可視化、定量化が難しい」といった課題を抱えているため、デジタルの力でそのパフォーマンスを今以上に飛躍的に高めるポテンシャルを秘めています。 この領域のユニークさに惹かれ、弊社にはIPA未踏スーパークリエータ認定のCTOやグリー、リクルート、アクセンチュア、野村総研など多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まり、視聴率分析SaaS「TVAL」やリアルタイム視聴率を無料で閲覧できる「TVAL now」などのサービスを提供し、レガシーなテレビCM業界のDX化に挑戦しています。

この仕事で得られるもの

1. 業務面での魅力  - ナショナルクライアントとの顧客折衝を経験できます。  - 裁量を持って幅広い業務を経験できます。 2. 環境面の魅力  - フレックスタイム制で中抜けなども可能です。  - 勤務時間の自由度は比較的高く、柔軟な働き方ができます。  - リモートワーク可

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝5-26-24 田町スクエア3F 【アクセス】 ・各線「三田駅」より徒歩4分 ・各線「田町駅」より徒歩4分

待遇・福利厚生

■勤務時間について  ・フレックスタイム制   - コアタイム:11時〜14時 ■待遇・手当  ・業績賞与  ・通勤手当  ・慶弔手当(結婚、出産などに対して一時金を支給) ■福利厚生  ・四半期表彰(四半期ごとにMVPに20万円支給)  ・テレビ購入支援制度  ・書籍購入制度  ・コミュニケーション補助制度(社内メンバー同士でのランチ・飲み会費用の一部を補助)

休日・休暇

・土日祝日休み ・有給休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・スタートアップ休暇 ・リフレッシュ休暇 ・産休、育休

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