【カスタマーサクセス】SaaSのカスタマーサクセス。お客さまに寄り添う。顧客と自社の利益に貢献
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カイロスマーケティング株式会社 - 「マーケティングを、もっと⾝近に。」
事業内容
IT/SaaSのマーケティングオートメーションツール「Kairos3」の自社開発と提供
仕事内容
当社が開発および提供する、IT/SaaS製品であるマーケティングオートメーション「Kairos3」のSaaSカスタマーサクセスを担当していただきます。 カスタマーサクセスの主なお仕事は、契約中のお客さまに対して ・マーケティングや営業に関連するアドバイスやベストプラクティスの紹介 ・「Kairos3」の使い方に関するアドバイス ・お客さまの利用を促進する各種トレーニングの企画・実施 などの活動をします。 お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」していただくことが、当社のカスタマーサクセスのミッションとなります。 上記以外にも、 ・お客さまに一歩進んだご利用に関する提案活動（アップセル） ・新規にご契約いただいたお客さまのご支援（オンボーディング） ・利用が進んでいないお客さまへの提案活動・トレーニングの実施など がございます。 お客さまのマーケティングや営業活動に一緒に寄り添う、お客さまのためのサポートを提供します。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 17F 【アクセス】 ・JR原宿駅（徒歩8分、800m） ・東京メトロ副都心線北参道駅（徒歩6分、500m）
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給
休日・休暇
■休日 完全週休2日制（土・日） 祝日 ■休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後級休暇、育児休業 生理休暇
目指していること
〜 国内420万企業をマーケティングカンパニーにしたい 〜 カイロスマーケティングのミッションは「マーケティングをもっと身近にする」こと。 「ものづくりニッポン」として世界に知られた、わたしたちが住む国ニッポン。その99.7%は、大企業ほど資本力（ヒト・カネ・モノ）がない中小企業です。日本企業は、イノベーションは世界でもトップクラスですが、イノベーションを売るという「マーケティング（販売促進）」はまだまだ改善の余地が大いにあります。 カイロスマーケティングは、日本のあらゆる企業のマーケティングを手助けして、「ものづくりニッポン」を「MARKETING JAPAN」にしていきたいと考えています。 マーケティングは⼤きな経営資源を持つ⼤企業だけのものではありません。⽇本国内420万企業が、規模や資金力にとらわれず、ビジネスで結果を残すマーケティングを実践できるような、マーケティング・インフラになるための活動を目指して取り組んでいます。
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