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【カスタマーサクセス/toC向け】受講生の転職成功に伴奏するチーム立ち上げ

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【カスタマーサクセス/toC向け】受講生の転職成功に伴奏するチーム立ち上げ

株式会社SAMURAI - 「質の高いIT教育を、すべての人に」というミッションを掲げ、累計45,000名以上が受講するプログラミングスクールを運営する企業

株式会社SAMURAI 求人画像1
転職サクセス事業部CA(新チーム立ち上げ)
400万円〜660万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 愛知県, 北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 三重県, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県, フルリモート
フルリモート, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, 転勤なし

事業内容

事業内容:若手キャリア支援サービス「キャリ活」
若手キャリア支援サービス「キャリ活」

若手層のキャリアアップを支援する転職サービスです。データドリブンで求職者に最適な求人を提案し、キャリア形成をサポートします。

仕事内容

・受講生のオンボーディング ・キャリアの好転といった本質的なゴールへの到達に向けた戦略の策定 ・学習、転職準備の進捗モニタリングと軌道修正 ・転職活動支援(自己分析支援、業界研究、求人エントリー、面接対策、活動PDCAなど) ・業務効率化(カバレッジモデル構築、業務プロセス/フローの構築、型化) 未経験エンジニア転職は戦略的な学習や転職準備が成功の鍵になります。 面接で見られるポイントを理解したうえで学習を進める必要がありますし、面接ではそもそも学習と同等以上に仕事に対する姿勢や価値観などを見られます。 多くの未経験エンジニア転職希望者はそういったことに転職活動の後半になって気づきます。 求人や時間を無駄にしないように、人材紹介チームと連携しすでにあるノウハウを横展開しながらより幅広い層の受講生の挑戦を戦略面から支援していただきます。 弊社の場合はプログラミング学習+キャリア教育が一体となっており、平均支援期間が4ヶ月〜8ヶ月と一人の受講生と付き合う期間が長く、また転職サクセスコンサルタント・転職トレーナー合わせて合計8回〜10回程度の面談を行っていくので、受講生のことをかなり深く知った上で支援していくことができます。 ※夜の時間帯(19:00-21:00頃)に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11:00や12:00などに変更して勤務いただけます。

募集背景

弊社の転職支援は元々人材紹介事業を中心に提供してきました。 同事業については書類選考に進まれる方の80%超が内定を獲得するなど、特化した領域では強みを発揮できるレベルまで成長してきました。 一方で人材紹介事業ではご支援できる範囲に限界があり、より幅広い受講生の転職を支援できるサービスに今後SAMURAI ENGINEERを成長させるという方針から、自社求人に関わらず転職支援を行うチームとしてカスタマーサクセスのチームを立ち上げることになりました。

配属部署

転職サクセス事業部:12名 事業責任者1名(40代男性) メンバー11名(20代3名、30代5名、40代2名、50代1名) 30・40代が多く落ち着いている雰囲気の方が多いです。 1日に1回はオンラインで全員で顔を合わせるMTGの機会を作っているため、フルリモート勤務でも業務がしやすい環境です。

概要

すべての人がテクノロジーを活用し、未来を切り拓ける世界を実現するために、一人ひとりの背景・目標・価値観に応じた学習を共創しています。 IT教育を通して1人でも多くの人生の選択肢を増やし、世界のイノベーションを支えるためにサービス改善を続けております。 世界中、ITの力で様々なイノベーションが起きています。ITリテラシーを求められる現代において、これから就職する学生から、営業や事務など非エンジニアの方はもちろん、既にエンジニアとして働く中でスキル不足に悩むエンジニアの方も含め、すべての人たちへ質の高いIT教育を提供することで、個人・企業・社会の様々なIT課題に挑んでいきます! ・マンツーマンプログラミングスクール SAMURAI ENGINEER ・サブスク型プログラミングスクール SAMURAI TERAKOYA ・オウンドメディア SAMURAI ENGINEER Blog ・人材紹介事業 SAMURAI ENGINEER Career ・法人向けIT研修事業 SAMURAI ENGINEER Biz ・20代を対象とした転職エージェント事業 キャリ活

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル5F ※フルリモート勤務前提となります。 【アクセス】 JR秋葉原駅 徒歩2分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フルリモート勤務可能 ・扶養手当(扶養家族1名つき月額1万円) ・プログラミング受講、交通費支給(上限・規定あり) ・複業・副業可 ・産休育休:育休取得中の社員が2022年6月現在6名

休日・休暇

完全週休2日制(土日休み) 侍休暇:祝日を補う日数を入社月に応じて特別休暇を付与(年15日) 家族休暇:本人・家族・パートナーの誕生日に休暇を取得できる(年3日) その他:年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、 看護・介護休業

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