募集背景

事業の拡大に伴いユーザーからのお問い合わせが増加しており、現在のチーム体制ではプロダクトの質およびユーザー様の快適な体験を担保しきれなくなる、というのが大きな課題です。そこで、一緒にユーザー満足度を向上させていただけるカスタマーサポートの方を探しております。

配属部署

◎ 配属部署 プロダクト開発部

勤務地

【勤務地詳細】 〒106-0044 東京都港区東麻布一丁目7番3号 第二渡邊ビル4階 * 現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッド体制です * 出社頻度は2週に1回、ご都合の良い日に出社をお願いしております 【アクセス】 - 赤羽橋駅 都営地下鉄大江戸線 徒歩5分 - 神谷町駅 都営地下鉄日比谷線 徒歩8分 - 麻布十番駅 東京メトロ南北線 徒歩10分 - 麻布十番駅 都営地下鉄大江戸線 徒歩10分

待遇・福利厚生

◎ 勤務時間 - シフト制（実働8時間／休憩1時間） ◎ 福利厚生 - 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 - 近隣住宅手当（オフィスから3km3万円支給） - 書籍・勉強会費用補助（規定有り） - 通勤手当（実費支給） - 副業可（規定有り） - リモートワーク手当（￥5,000/月） - abceed有料アカウント付与 - Mac貸与

休日・休暇

◎ 休日・休暇 - 完全週休2日制（シフト制） - 年次有給休暇（入社即日5日付与、入社半年後5日付与） - 特別休暇（年3日間）* * お好きなタイミングで使える休暇制度となります ◎ その他、休日・休暇 - 育児休業 * - 介護休養 - 慶弔休暇 - 産前産後休養 - 生理休暇 * 育児休業実績有り