株式会社ゼクウ - 主力サービス『RPM』は、人材派遣業界における採用管理システムトップシェア!事業会社への展開や新規事業開発も積極的に進めています
採用管理システム「RPM」で、企業の採用業務効率を大幅に改善します。RPMは400社以上で導入され、大手人材派遣や流通業界で圧倒的支持を得ています。
【ミッション】 既存のお客様向けに、オプション商材の営業活動ならびに活用促進をおこなう。 【募集背景】 現在、弊社ゼクウではご利用企業様が400社を超え、事業成長と共にお客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。 しかし既存ご利用社様にまだ充分に活用いただけてる状況ではありません。 そこで22年度に、既存のお客様の業務課題の発見・解決を通じて、自社製品を「売ること」「利用し続けてもらうこと」をミッションにしたカスタマーサクセスグループを立ち上げました。現在これまで以上に新機能開発のスピードを上げており、お客様へ新たなサービスを届けるためには、まだまだメンバーが不足している状況です。 こうした背景から既存のお客様への営業提案と活用促進を専任で行うメンバーを募集しております。 【業務内容詳細】 ◎営業提案 システム利用中のお客様に追加オプションのアップセル・クロスセル提案 お客様との対話や活用状況の分析から課題仮説を建て、解決を狙える商材を提案する ◎運用サポート ユーザーとの関係を深めながら活用促進。例えば定期Verupで追加された新機能をお客様に提案し、満足度向上ならびに利用継続を狙う ◎プロダクトフィードバック お客様からの要望を基に、プロダクトチームへ製品向上に向けたアイデアをフィードバックします。 ◎オンボーディングの実施 初めて弊社システムを利用する企業様に向けて、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施を行ないサービス定着を図ります。 【入社後フロー例】 基本的にOJT担当がつき、毎日の振り返りや質疑応答を通じて学習していきます 1か月目・・・自社プロダクトのマニュアル/商談動画の自学やアポ見学参加 2か月目・・・システムオンボーディングのサブ担当業務を中心に、現場業務へ徐々にアサイン 3~4か月目・・・自社プロダクト知識に関するテストを実施 3~5か月目・・・既存顧客の担当開始
募集背景
人材派遣業の最大手企業をはじめ、業界トップクラスのシェアを誇るサービスです。 ユーザビリティの高いサービスが好評を頂いています。 利用企業シェアの拡大に合わせ、パイオニアとして業界をリードしていくこと、 一緒に会社を大きくしていくために、メンバーを募集します。
配属部署
◆20代後半~30代前半で構成。システム会社のCSということもあり、落ち着いた雰囲気の方が多いです。 ◆初めての方はシステムに不慣れなことがほとんど。OJT担当によるロープレやシステム理解テストを通じて、組織的に知識習得をサポートします。一方で拡大中の組織・プロダクト、未整備な領域が多くあります。受け身でなく自ら学習する意思や市場/サービス変化に対応する柔軟性は必須になります。
概要
【ゼクウとは】 「全員が前向きに、すべてを前向きにーAll Forward」 株式会社ゼクウは、採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業です。 多数の店舗・事業所を運営する小売流通業や人材派遣、製造請負業への求人応募は非常に多く、現場の採用担当者は日々対応に追われています。 私達は自社システムを通じて、採用担当者の業務効率UPと求職者の採用活動のスピードUPを行い、求職者と企業の『就業』の最大化をサポートしております。 採用にかかわる課題を解決し、企業と人の出会いを今よりもっとスムーズにすること。これが私たちの使命です。 【ゼクウの強み】 業界問わずサービスを提供しており、主力である採用管理システム「RPM」は、現在400社を超える企業が導入しています。 中でも大手の人材派遣や流通、コールセンター業界に強みがあります。 一般企業向けに採用管理ツールを提供する企業は数多ありますが、上記のような業界に特化しているのは当社のみ。特に人材派遣やコールセンター業界では上位企業のほぼすべてにご利用いただいています。 リリース以来、継続率99%を維持。 ITreview Grid Award 2023 Winter」採用管理部門にて 8期連続で「Leader」、2期連続で「High Performer」を受賞
この仕事で得られるもの
◆成長中組織にあってチームは立ち上げ3年目。 新たな領域のチャレンジ機会が豊富にあります。 志向や適性によって、組織設計などの企画業務、オペレーション改善をお任せすることもあります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル 7F 【アクセス】 各線「品川駅」徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■リモートワーク(週に1,2回出社の必要があります。) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(上限月30,000円)※ ■時間外手当(固定残業費40時間超過分) ■出張手当 ■9連休制度(年一回) ■書籍購入補助(月額4,000円まで) ■資格取得報奨金制度 ■カフェテリアプラン(月額6,000円まで) ■リモートワーク関連手当(月5,000円)※ ※今後のリモートワーク実情に合わせ検討・変更あり
休日・休暇
<年間休日128日(有給休暇必須取得5日分含む)> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇
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