イマジン・グローバル・ケア株式会社

イマジン・グローバル・ケア株式会社は、「⾰新的な技術を活用した製品で⼈々の健康に貢献する」「予防医学の力で世界の健康寿命を延ばす」ことをビジョンに掲げ、2006年に創業した。現在、機能性食品の研究、開発、販売をするヘルスケア事業を中核としながらも、教育、飲食といった領域にも活躍の場を広げている、今注目の成長企業だ。まずはビジネスの概要を、同社マーケティング部の方に伺った。

「当社は2006年から、サプリメント『ブロリコ』をメインに、健康食品をインターネット（WEB）で販売しています。最大の強みは、研究開発から自社で行っていることです。『ブロリコ』は、当社代表の木下が東京大学と共同で特許出願をした独自の抽出方法で製造しています」（S氏）

同社は、ブロッコリーを食べても吸収しにくい成分を特許抽出方法で製造した「ブロリコ」をはじめ、「ハーバード大学式 命の野菜スープ」「ゴーヤミン」といった商品を展開している。ターゲットとなる年齢層は幅広い。風邪をひきたくないとか健康のベースを高めたいといった健康に対する意識が高い人が多い。デザイナーのT氏によると、電話やハガキなどで喜びの声が多く寄せられていることが同社社員のモチベーションに繋がっているそうだ。

「お客様のハガキを見て、こんなに喜んでくれる人がいる商品を広げる手伝いをするのは、やりがいのある良い仕事だと思いました。自分が関わっている商品に自信が持てないと売るのは難しいと思うんですね。当社は他にないものを売っていて、多くの方に喜んでいただける、世の中の役に立てると感じました。入社後、お客様の声がダイレクトに届くことがうれしかったですね」（T氏）

同社製品を使用して健康になったという顧客が、子どもとテーマパークに遊びにいった帰りに、感謝の気持ちを伝えに直接オフィスに来たこともある。今や日本だけでなく、アメリカ、韓国、中国と国際展開をしている同社の成長は、数多くの“喜びの声”が支えているのだ。

WEBでの商品展開を推進するイマジン・グローバル・ケア株式会社。効果を実感した顧客の口コミでも認知が広がり、拡大を続けている。大事にしているのは「納得」と「信頼」だ。

「健康食品ですので、薬品のように劇的な効果がすぐに出るわけではありません。予防のためなので変化を感じにくいのですが、飲む価値があることをどう伝えていくかを常に考えています。当社のビジネスモデルはWEBマーケティングがメインなので、お客様に理解・納得していただける、信頼できるWEBコンテンツづくりを第一に心がけています」（S氏）

そのため、同社は消費者庁の定めや薬機法（医薬品医療機器等法）等を遵守し、オンライン、オフラインに関わりなく表現には気を配っているという。販売にアフィリエイトも利用しているが、不適切な広告表現が使われた際には情報を開示するなど、誠実な姿勢も支持を集めている一因といってよいだろう。

同社の組織の特徴は、まずフラットということが挙げられる。社員全員が社長と直接話し、一人一人が予算を取って仕事を進めていくのが基本。そこからプロジェクトが組まれていくため、個人の裁量が大きく、部署間の垣根がかなり低い。例えば、カスタマーサポート部署が、リピート販売のためダイレクトメール施策を進めることもあるそうだ。顧客にベストを尽くせることであれば、誰が何をやってもいいという社風で、スピード感があるという。

「個々のスタッフがとても信頼されている会社です。そのため、代表の木下からの干渉は少ないのですが、取り組んだ業務へのフィードバックがあり、しっかり見ていてくれますね」（カスタマーサポート K氏）

さらに、業務の守備範囲の広さを示すエピソードも披露してくれた。

「一つのことではなくて、いろいろなことに挑戦できる環境で、成長とやりがいを感じています。先日、急に不動産に関わる業務を任されることになりましたが、新規事業を立ち上げたようですごい刺激的でしたね（笑） チームワークが良くフォローもあったので、しっかり完遂し自信につながりました」（カスタマーサポート K氏）

イマジン・グローバル・ケア株式会社は、東京都港区の「港区ワーク・ライフ・バランス推進企業」に認定されるなど、働きやすい企業としても知られている。

「それぞれが抱えている業務が違っているので、スタッフによってばらつきはありますが、みんなで調整しながら進めていて、ほぼ定時で帰っています」（K氏）

社内はフランクで話しやすく、仕事が進めやすいそうだ。

「私自身、何度か転職を経験しました。業務内容や条件は入る前にわかりますが、雰囲気の良さは働いてみないとわからないと思います。私は入社前にはフリーランスでしたが、当社には、信頼関係とストレスフリーな環境があったため、また会社員でやろうと思えました」（T氏）

そんな同社では、今後さらに予防医学の認識を広めていくため、体制を強化しようとしている。彼らは、どのような人材を求めているのだろうか。

「小さなテストを日々地道に繰り返して少しずつ改善することなどを通じて、当社の事業を背負うくらいの気持ちをもっている方だと嬉しいですね。WEBマーケティング中心の会社なので、数字を見てロジカルに考えられる方、新しいツールや分野に興味関心を持ってなんでもやってみようと思える方が向いていると思います」（S氏）

少数精鋭で業務を推進する同社。幅広い業務の上流から下流までを包括的に見ること、何より、自分の手を動かしていくことが求められている。最後に今回取材したメンバーの方々から、一言ずつメッセージをいただいた。

「ストレスなく、御自身の能力を発揮していただける会社です。枠にとらわれない働き方ができると思います。予防医学に貢献したいという想いで、良い商品を世の中に届けたいという想いに共感してくださる方と一緒に働きたいと考えています」（T氏）

「安心して仕事ができる、誇れる会社です」（K氏）

「目に見えて、自分が関わったものが反響として数字と声で返ってくることにやりがいを感じています。成長が感じられて、働いて楽しいと感じられる会社です。心がワクワクするような体験をしたいという方、お待ちしています」（S氏）

WEBマーケティングを駆使して縦横無尽に活躍したい方には、ワーク・ライフ・バランスが整い、働きやすい同社は絶好の環境といえるだろう。