株式会社ソフトフロントホールディングス - 「つながる」喜び、「つたわる」感動、を世の中にもたらすことをモットーに、先端技術を含めたテクノロジーを追求するプロフェッショナル集団でありたい!
■東証グロース市場上場企業グループ■音声通信技術のリーディングカンパニー■生成AI含む最先端技術で次世代コンタクトセンタービジネス■ボイスボット事業拡大に伴う急募■裁量大
・ソリューション案件管理、数値管理 ・顧客ニーズに応じた提案資料の作成と顧客打ち合わせ ・技術構成案の提示や技術解説のため、状況に応じて社内エンジニア参画をコーディネート ・社内R&Dチームや社外パートナーとコミュニケーション連携 ・見積作成、契約の締結作業 【特に重要となる業務】 ・ソリューションセールス計画の立案 ・ターゲット企業の開拓 ・業界研究、企業研究 ・コンタクトセンター市場分析
募集背景
新規事業拡大による増員
配属部署
コミュニケーションプラットフォーム事業本部 セールス&マーケティンググループ
概要
自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo(コミュボ)」を活用したAIコミュニケーションプラットフォーム事業を推進するため、コンタクトセンター事業者やコンタクトセンター機能を有する中堅~大手企業に対して、顧客ニーズに応じた生成AI関連ソリューションを提案、ハイタッチ営業にて導入を推進する業務です。 ★自然会話 AI ボイスボット「commubo(コミュボ)」とは 「commubo」は「継続的で」「複雑な」音声の会話に対応する自然会話 AI ボイスボットです。 自然な会話の高速 AI、Web からの簡単操作、システム連携など、自動化や効率化のための機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えています。 これまでコンタクトセンター業務を中心に、あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務など、受電業務・架電業務を問わず、さまざまな業界において電話業務の効率化や生産性向上を支援しています。
この仕事で得られるもの
最先端ビジネスノウハウ、最先端テクノロジー知見
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル ※2025年11月に移転を予定しております(東京都(23区内)) ※原則フルリモート勤務のため、基本は自宅での勤務となります。 【アクセス】 東京メトロ東西線/半蔵門線・都営新宿線「九段下駅」6番出口 徒歩1分
勤務時間
9:00〜17:15
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(フレキシブルタイム7:00-19:00)、標準労働時間 1日7.5時間 【福利厚生】 社会保険完備、退職金制度(東京商工会議所)、従業員持株会、福利厚生サービス(WELBOX加入)
休日・休暇
年間休日120日以上 土日祝、年末年始、夏期休暇(5日)、慶弔休暇、他
求める人物像
・戦略的思考と問題解決能力を持つ方 ・顧客志向で信頼関係を築ける方 ・リーダーシップとチームマネジメントに優れた方 ・コミュニケーション能力が高く、顧客課題を引き出せる方
魅力
ソフトフロントホールディングスの100%子会社「株式会社ソフトフロントジャパン」は、平均年齢30~40代で構成されており、役職に関係なく発言や提案、相談ができる風通しの良い環境です。大手通信会社やメーカーとの繋がりが深く、高い技術力や提案力などを発揮してサービスやシステムを活用し、お客様へ問題の解決や新たな価値、満足感などを提供していただけます。
社員(人事)からのコメント
リモートワークやフレックスタイム制を導入していますので、仕事の状況に応じてプライベートを楽しむこともできます。残業時間は10~20時間程度、ワークライフバランスを保ちながら腰を据えて働いていただけます。
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