仕事内容

クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 １．顧客の特定とリードジェネレーション 潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを行います。 ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。 ２．価値提案の明確化 顧客の課題理解：顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。 ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果（ROI）を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。 ３．プロセスの最適化 プロセスの構築：新規商談〜エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。 ４．長期的な関係構築 アカウントマネジメント：新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。 定期的なフォローアップ：顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。 ５．市場理解と競争戦略 競合分析：競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。 市場トレンドの把握：自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。 ６．効果的なチームワーク クロスファンクショナルチームとの連携：マーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。 ナレッジシェアリング：営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。 SaaSのソリューションセールスは、単なる製品の販売ではなく、顧客のビジネスに対する深い理解と価値提供を通じて、持続可能な成長を目指します。 持続可能な成長については、顧客体験の向上のみにとどまらず、自信のセールススキルの向上/ビジネスパーソンとしての成長と、自分らしく豊かに働くことを両立させたい、というメンバーの成長と幸福の実現も含んでいます。