東京・渋谷で勤務可能な中級DSSを緊急募集！
採用ご担当者様はこちら東京・渋谷で勤務可能な中級DSSを緊急募集！
株式会社SMALL WORLD - 国籍に関係なく誰もが自由に海外就職できる、アジアNo.1のプラットフォームを目指す企業
事業内容
日本エンジニアを中心としたグローバル人材の派遣事業と紹介事業、 自社SaaSサービスSMALL WORLDの開発を行なっております。 派遣事業と紹介事業は、東京にある大手ECサイト企業、大手ファストファッション企業等をメインクライアントとし、エンジニア不足に悩む企業様に優秀な海外エンジニアを紹介、派遣させていただいております。 ■紹介事業 SMALL WORLD HRチームが、国内外にいる優秀なエンジニアを中心としたグローバル人材とコミニケーションをとり、東京にある大手ECサイト企業、大手ファストファッション企業等の人材不足に悩む日本企業様に、優秀なエンジニアを中心としたグローバル人材を紹介させて頂いております。 ■派遣事業 SMALL WORLD HRチームが、国内外にいる優秀なエンジニアを中心としたグローバル人材とコミニケーションをとり弊社に派遣社員として入社頂き、東京にある大手ECサイト企業、大手上場企業、ベンチャー企業等のITエンジニア不足に悩む日本企業またはグローバル企業様に、派遣提案をさせて頂いております。 ■自社SaaSサービス SMALL WORLD開発事業 名古屋本社を中心としたSMALL WORLD 開発チームが、自社SaaSサービス SMALL WORLD開発を行なっております。日本人ディレクター、韓国人UI/UXデザイナー、インド人エンジニア等、様々な国政期のチームが日本語、英語を使って、日々開発を進めております。 より詳しい内容を知りたい方は、弊社HPをご覧ください。
仕事内容
【おまかせしたいこと】 ⚫︎デスクトップ、ノートパソコン、電話、プリンター、周辺機器、モバイル機器のセットアップとデータセンターの環境・監視機器のメンテナンス。WindowsおよびAppleプラットフォーム。 ⚫︎必要に応じ、問題の解決に向けてサードレベルサポートやサードパーティベンダーにエスカレーションし、協力を行う。 ⚫︎幅広いIT機器、ソフトウェア、会議室システムのサポート。(VIPミーティング) ビデオ会議、その他ビジネスに関連する問題。 ⚫︎必要に応じてリモートでサポート（Bomgar）。時には現地以外の会場も含む。 ⚫︎指定された場所のハードウェア在庫を管理する。 ⚫︎新規ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、アカウント設定の提供。 ⚫︎複数の拠点に対して、リモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供する。 ⚫︎様々な技術的問題のトラブルシューティングと解決。 ⚫︎マルウェアアラートやロケーション停止への迅速な対応。 ⚫︎ネットワーク接続に関する問題のアシスト。 ⚫︎対面、電話、Eメールを通じて、従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供する。 ⚫︎ハードウェアやソフトウェアのロールアウトを含む、指定されたタスクやプロジェクトに取り組む。 ⚫︎必要に応じてハードウェア／ソフトウェアベンダーと協力 ⚫︎ユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を促進するため、必要に応じてトレーニングを行う。 ⚫︎エンドユーザーのセットアップや問題を含むVPNサポートを提供する。 ⚫︎他のサポートチーム（クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム）との緊密時の連携。 ⚫︎IT運用プロセスの開発と文書化 ◾︎応募資格: ⚫︎IT関連の準学士号または同等資格が必要 ⚫︎IT関連の学士号をお持ちの方 ⚫︎ITILの知識と資格があることが望ましい ⚫︎4～5年の関連経験 ⚫︎英語での効果的なコミュニケーション（話す・書くの両方） ⚫︎以下の知識を有すること： マイクロソフトのデスクトップとサーバー Active Directory、DNS、GPO Mac OS ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス システム開発とドキュメンテーションの標準 ローカルおよびワイドエリアネットワーク（LAN/WAN）、インターネット、VolP、データ通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデート、コンピュータBIOS 適切な記録の管理 根本原因の分析と実行可能な解決策の提供 VIPサポート オーディオビジュアルおよびビデオ会議機器 ◾︎必要な人柄： ☆前向きな姿勢／コーチングができる／勤勉／努力家 ☆東京で勤務可能な方 【勤務地】 勤務地は東京・渋谷の大手飲料メーカー。 中級DSS 3名、日本語・英語のバイリンガルの方を求めています。 ぜひお気軽に連絡してみてください！
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地は東京・渋谷の大手飲料メーカー。 中級DSS 3名、日本語・英語のバイリンガルの方を求めています。 【アクセス】 東京都・渋谷区
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険 / 雇用保険 / 労災保険などの基本的な社会保険制度 ・交通手当（※上限があります。） ・1 on 1 ミーティング : 上司と部下が毎月1対1でミーティングを実施し、上司が部下の直面している課題の解決や目標達成への支援を毎月行っています。 ・ビザ申請 : 外国籍の社員向けに、ビザ申請にかかる費用を補助しております。
休日・休暇
・週末 / 祝日 ・年次有給休暇（法定付与) ・夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
システム開発（汎用系）の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社SMALL WORLDのシステム開発（汎用系）に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、システム開発（汎用系）に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- エンジニア・技術職（システム/ネットワーク）の求人
- システム開発（汎用系）の求人
- 株式会社SMALL WORLD
- 中級DSSの中途採用/求人/転職情報