募集背景

SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 組織もプロダクトも多様化する中で、日々のサポート業務にとどまらず、開発部門と並走しながらプロダクトの成長に携わるプロダクトエキスパート職を募集します。

配属部署

カスタマーサポートグループへの配属となります。

概要

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

この仕事で得られるもの

・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。 課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。 ・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。 ・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社】 〒106-6239 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 【アクセス】 南北線｢六本木一丁目駅｣西改札直結 日比谷線・大江戸線｢六本木駅」5番出口より徒歩5分

待遇・福利厚生

フレックスタイム制 （コアタイムなし）

休日・休暇

・完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ・"入社日に" 15日の有給付与