One人事株式会社 - SESとHR-TECH、2つの大きな強みを持つ「落ち着いた大人のITベンチャー」
公的機関向けの人事給与システムで、効率的な運営を支援します。高い業務知識と豊富な導入実績を基に、公的機関のニーズに応じた信頼性あるシステムを提供します。
当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。 【業務概要】 カスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務詳細】 ・新規導入時のセットアップ支援 ・導入支援サポートのプロジェクトマネジメント ・専任担当としての活用提案、課題解決 ・既存顧客のアップセル ・サービス改善のための、VOCの収集と分析 ・関係各所へのフィードバック など
募集背景
従来、オンプレミスで販売していたタレントマネジメントシステムを2021年にSaaS版としてリリースしました。 その販売拡大をお願いいたします!
配属部署
ソリューション事業本部 SaaS事業部 ※SaaS事業部は現在24名。20代~50代で構成されていますが、年齢差を感じさせないフラットな組織です。 ※積極的に採用活動をしており、将来的には30-40名程度の組織になる予定です。
概要
当社は金融機関や公共事業に太いパイプを持ち、幅広い業種・業態のお客様のICT活用ニーズに応じ、質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通してお客様に付加価値を継続的に提供してきました。 特に、人事領域では業界トップクラスの業務知識と品質をベースに中央省庁・自治体・独立行政法人向け人事給与統合ソリューションや高機能人事ソリューションの多くの導入実績により、長年にわたり多くのお客様の信頼をいただいています。 当社では、年齢・性別・国籍などに影響されることなく、裁量大きく仕事ができ、経営層やラインマネージャーと関わりながら、事業の拡大に大きく貢献することができます。
この仕事で得られるもの
・BtoBやHR業界のシステム知見 ・マーケティング領域におけるシステムの知見 ・DXに関する知見
勤務地
【勤務地詳細】 【本社】 東京都品川区南大井6-26-2大森ベルポートB館8F 【アクセス】 ・JR京浜東北線「大森駅」より徒歩3分 ・京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩4分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■資格取得支援制度(申請制/5千円~5万円) 例)・基本情報技術者試験:2万円支給 ・情報処理安全確保支援士試験:5万円支給など ■短時間勤務制度あり ■リモートワーク制度あり(部署による) ■オフィスカジュアル可 ■社内イベント(キックオフ、懇親会など) ■社員紹介制度
休日・休暇
年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■夏季休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休業(男女とも取得実績あり) ■介護休暇・介護休業(取得実績あり) ■慶弔休暇 ■特別休暇
転職サイトGreenでは、One人事株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。