Foonz株式会社 - "コミュニケーションに無限の可能性を" ― 「提案力×IT」で自社CPaaSを展開するベンチャー企業
自社開発のプラットフォームで、ビジネスコミュニケーションを変革します。多様な業界のニーズに応える通信機能を備えたCPaaSを提供します。
各企業様へ業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます! 新規開拓をメインとし、現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしておりますが、今後は業界・業種問わず全ての企業様にお使い頂ける様な開発推進・提案を目指しております。 導入支援をはじめとし、各企業様より頂きました声を社内エンジニアへフィードバック頂き、新規顧客や既存顧客のLTVの向上を目指していただきます! The Model型の組織体制を取っており、アポインターまたは広告から取得した案件の商談実施をしていただき、獲得した案件をカスタマーサクセスチームへ引継いでいただきます! 売り上げ利益管理・営業計画立案を行っていただき、将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをお願い致します!
募集背景
多くの企業が“営業のテレマーケティング化”へと移行し、当グループの製品もニーズが拡大しています。 今回はこの成長環境で、フィールドセールスのメンバーを増員募集します。
配属部署
20代の若手社員が多く、経歴などに関わらず裁量を持って働く事の出来る環境です。(平均年齢27.5歳) ※中には新卒で入社して2年目で課長に昇格したメンバーもいます!
概要
私達は「コミュニケーションに無限の可能性を」をビジョンに掲げ3つの事業を展開しております。 Communication Platform事業ではコール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーションなど4つのサブスクリプション型のサービスを販売から開発までワンストップで提供しております。 今回はその中でも2023年5月にリリースをした新サービス「ソクコム」に携わっていただきます! 【ソクコムとは?】 近年多様化しているコミュニケーション手法に沿った機能をワンプラットフォームで利用可能にしたオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。 従来の電話の発着信に加え、顧客データベースの中からどの顧客からの入電か瞬時に把握ができる「着信ポップアップ機能」や、OJTなどで活用される「モニタリング機能」、セキュリティ面を配慮した「番号マスキング機能(特許出願中)」など、コールセンターやコンタクトセンターで必要となる機能も搭載しています。
この仕事で得られるもの
-企業のDX化に関われます! -自社プロダクトの営業を経験することができます! -部署の開拓から支店の立ち上げまでを将来的にご経験頂く事が可能です! -社内での意見や提案での場を多く設ける事が出来ます! -エンジニアとダイレクトにコミュニケーションが取れる環境なのでPDCAを最速で回せます! ◎労働人口減少という国内の大きな課題をITテクノロジーで解決するSaaSプロダクトを提供しており、毎年拡大成長し続けています。 ◎今後様々な新規事業を計画しており、事業拡大しているため、 「別部門マネージャー」「新規事業責任者」など様々なキャリアのチャンスがございます。
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 【本社】 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階 【サテライトオフィス】 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目 7 番 1 号 WeWork オーシャンゲートみなとみらい 【アクセス】 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結 【アクセス】 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■昇給:年4回 ■賞与:年1回 業績連動型 ■資格応援制度...資格試験に合格した場合、受験料の100%を支給 ■交通費支給 ■結婚手当 ■慶弔見舞金 ■表彰式(年1回) ■各種社会保険完備 ■リファラル採用報奨金 ■ResortWorks…高級ホテル割引サービス ■インフルエンザ予防接種手当 ■MMオフィス会員特権…みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス ※その他規定がございます
休日・休暇
<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり)
働く環境
-毎月の評価面談 毎月必ず上長と面談を行います ここでは定性面での評価を得ることができます -年功序列のない社風 若手もベテランも関係なく昇格昇給のチャンスがあります 入社後1年でグループリーダーに昇進の実績あり!
既存サービス紹介
‐ソクコム 電話やメール、SMSなど多様な通信手段を一元化し、迅速かつ効率的な対応を実現するCTIシステムです。 -Ever Call CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステムです。 主にコールセンターで利用されており、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいように様々な分析機能などもついています。 -Ever Automation 電話の自動発信を行うオートコールシステムです。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいております。
導入事例
全国の中小企業に対して、新卒採用のコンサルティングサービスを提供企業の事例。 採用説明会には、毎回500~600人ほどの応募があり、その方たちに対するリマインド等の電話連絡業務を、もっと短時間で円滑にできないか?という課題を抱える。 ◆導入前:600件のリストに対してスタッフが手動で電話がけ。工数がかかり他の業務を圧迫。 ◆導入後:電話業務が30時間から1時間へ。組織の成長に寄与する業務に時間を使えるように。
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