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【未経験歓迎!カスタマーサクセス】やりがいはお客様の感謝と社会的意義。売主ファーストでお客様サポート

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イクラ株式会社 - 【大阪発!業界の常識をテクノロジーで変えるスタートアップ】未知の不動産情報を集め、相場と不動産会社を見える化し、家の売却の課題を解決する不動産テック企業

イクラ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク
400万円〜500万円
大阪府
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:不動産売却革命プラットフォーム「イクラ不動産」
不動産売却革命プラットフォーム「イクラ不動産」

透明で安心な不動産売却を実現するマッチングプラットフォームです。膨大な不動産データをデジタル化し、信頼できる不動産会社を選びます。

仕事内容

「イクラ不動産」を通じたお家の売却が叶うように売主と不動産会社をサポートするお仕事です。 ■ 電話・チャットなどでのお問い合わせ対応 ■ Web ページ企画・作成 ■ その他:スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。 ・データの整理、正誤チェック ・各種レポート作成 ・運用マニュアルの作成 

募集背景

私たちは「イクラ不動産」を運営・提供するベンチャーです。 お家を売りたい売主と不動産会社をつなぐ、不動産売却マッチングプラットフォームを運営しています。 今回募集しているCSは、お客様からのお問い合わせに対して、お家を売却できるまで“親身に・丁寧に”サポートする、「イクラ不動産」にとって重要なポジションです。 不安でいっぱいの売主の方々をサポートし、お客様から心からの感謝の言葉をいただくことも少なくありません。 事務やアシスタント経験者で、誰かの力になりたい、社会的意義のある会社に携わりたいという方、もしいまの環境でくすぶっているならば、イクラで活躍しませんか?

概要

<不動産業界の知識は必要?> 必要ありません。 いま活躍している CS メンバーは、全員業界未経験者でした。 今後、入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで研修を実施いたします。 <どんな環境?> 新人メンバーに聞く、イクラの印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」。 これは私たちの強みでもあり、カルチャーです。 イクラには元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。 少しずつステップアップを目指したい人にとってもやりがいある環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1-9-20 新中島ビル2F 【アクセス】 梅田駅 → 電車で8分 新大阪駅 → 電車で5分 最寄駅:御堂筋線 西中島南方駅、阪急京都線 南方駅 *リモート勤務はございません。

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

各種社会保険完備 (健康・厚生年金・労災・雇用)

休日・休暇

■ 完全週休2日制(水・日・祝) ■ 夏季休暇 ■ 年末年始休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 有給休暇

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