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株式会社ベター・プレイス - 【2026年上場を目指してます!】金融×ITサービス/福祉業界向け退職金制度コンサルのプロフェッショナル企業

株式会社ベター・プレイス 求人画像1
▶カスタマーサポート◀マネージャー候補/フレックス・リモート/年休125日
500万円〜650万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

・福祉はぐくみ企業年金基金の導入推進 ・確定拠出年金法に定める運営管理機関業務 ・福利厚生制度の制度設計・提供 ・福祉業界向けITシステムの開発・提供

仕事内容

■仕事内容 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作/機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサポート ◇サービス改善(他部署と連携して改善を進めます)  エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等 ■業務で使用するツール Excel・PowerPoint・kintone・zoom等 ■将来お任せしたい仕事 ◇サービス・プロダクト課題の明確化 ◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ◇業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案

募集背景

事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。 また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。 カスタマーサクセス部:既存顧客の従業員加入率は65%(他社と比較して3倍以上のスコア)を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を進めるため、増員中です!

配属部署

人数:10名(女性6名|男性4名) 中途入社比率:100%  ※前職:金融・IT・不動産・小売等 直近1年間の入社:3名

概要

◆事業内容 ベター・プレイスは、福祉・医療業界に勤める約800万人の方々の経済的不安を解決する「福祉はぐくみ企業年金基金」の導入コンサルティングをおこなっています。 特に現在は、社会に欠かせない仕事であるのに薄給が問題となっている保育や介護など“エッセンシャルワーカー”の方々が働く企業様を対象にサービス提供しています。 ◆はぐくみ基金(福祉はぐくみ企業年金基金)とは… 社会の発展を下支えする人たちの資産形成や福利厚生を支援するために、2018年に発足した新しい年金制度(確定給付企業年金)です。 本制度は【厚生労働大臣の認可】がなければ提供できないという大きな参入障壁を持ったサービスであり、我々はブルーオーシャンの中でサービスを拡充できています。 ◆導入実績(制度設立4年) 加入者数:5万人超 導入法人・事業所数:2000社突破 ◆売上推移 2017年:7,231万円 2018年:9,118万円 2019年:1億5,322万円 2020年:2億3,000万円 2021年:3億4,000万円 2022年:3億500万円 2023年:7憶1,000万円

この仕事で得られるもの

・業務フロー構築・仕組み化・採用・組織づくりなど、 多くの部署と関わり、幅広い領域の業務に携われる。 ・顧客の成功を第一に考えるCustomer Successの精神 ・誠実に顧客と向き合い、適切に価値提供ができるプロダクトづくりをしています。そのため、単なるサポート業務ではなく、問い合わせ対応をする中でプロダクトの改善要望や新サービスの提案等にも関われます。 ・権限委譲されていることも多く、業務裁量が大きく責任のある仕事に取り組むことで、ご自身の成長を実感できます。 ・エッセンシャルワーカーなど社会課題の中心にいらっしゃる方々への社会貢献 ・厚生労働省の認可が必要なサービスのため他社の参入障壁が高く、ブルーオーシャンなビジネス展開を経験できる ・スタッフの増員に伴い、マネジメントポジションも増えてきて昇格チャンスが豊富

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京オフィス 〒160-0002 東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F 【アクセス】 ①JR中央・総武線/東京メトロ南北線・丸の内線/四ツ谷駅 徒歩8分 ②東京メトロ南北線・有楽町線/都営新宿線/JR中央・総武線/市ヶ谷駅 徒歩9分 ③都営新宿線/曙橋駅 徒歩7分

待遇・福利厚生

■フレックス制度 実働は8時間(休憩1時間)です。 出勤は5:00~10:00/退勤は16:00〜で選択可能。 ※試用期間2ヶ月間は9:00~18:00の固定時間制となります。 ■テレワーク制度 現在週3〜5回のテレワークを導入しています。 ■ベビーシッター・利⽤補助制度 ⼩学校卒業までの児童を養育する社員については、お⼦さんの病気やケガ等でベビーシッターを利⽤する必要がある場合、3,000円/⽇を上限として補助します。 ■出張中の食事補助 出張交通費/宿泊費/食事補助は会社が負担します。

休日・休暇

■休日・休暇 ・年間125日 ・完全週休2日制 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・育児休暇(取得実績あり) →育児休暇は、性別問わず取得することを推奨しています。 ※男性の育休取得率は“現在100%”です。 ■有給休暇 年間10日~20日 ※入社半年経過後に付与 ■ウェルカム休暇 新入社員は試用期間(2ヶ月)終了後、通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。

入社前に必要な資格、専門知識はありますか?

特に必要はありません。 入社後、退職金制度や基金の仕組みについて等、詳しく学ぶ研修期間を設けております。

エントリーから内定までの期間はどれくらい?

職種によって面接回数が異なりますので、内定までの日数も異なります。 早くて3週間〜1ヶ月ほどで決定しております。

入社日は相談できますか?

可能です。 現職の引継ぎ期間など、お気軽にご相談ください。 面談や面接にて大まかな機関についてはお伺いさせていただきます。

フルリモートでの勤務は可能ですか?

現在は部署ごとで出社日を決め、出社日以外はテレワークを実施しています。 コミュニケーションを大切にしていることもあり、東京もしくは各支社へ出社可能な方を想定しています。 選考時にご相談ください。

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