株式会社TRUST - 夜の飲食業界に的を絞り、水商売業界シェアNo.1のPOSレジシステムを開発・販売する企業
水商売業界特化のSaaS型業務支援システムで、効率化と成長をサポートします。レジ操作や顧客管理を中心に、業界特有の課題を解決する総合支援プラットフォームです。
\POINT!/ ◆自社システム「TRUST」を契約した営業の導入や運用後のサポートが中心! ◆お客様満足の維持・向上につなげていくお仕事を担当して頂きます◎ ◆残業少なめ!お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ <具体的な仕事内容> ■契約管理 基幹システムへの情報入力や、契約書の確認等 ■問い合わせ対応 LINEビジネスを使用したオンラインでのサポートがメイン! 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です◎ ■その他 ・請求関連 ・在庫管理、発注等 ・社内外のマニュアル作成やFAQ記事や動画作成など 決められたルールの中で、マルチに活躍できる環境です♪ <入社後の流れ> 未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、 入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、 業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 アシスタント業務は多岐にわたりますが、 あなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、 不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎
募集背景
2017年から飲食店向けレジアプリ『TRUST』を展開し、ナイトレジャー系の飲食店のお客様を中心に多くのご依頼をいただいている当社。 これまでご契約いただいている8割以上がお客様による紹介や問い合わせからのご契約という状態です。 こういったレジアプリの導入は飲食業界ではまだまだ進んでいないため、チャンスが大きい市場。 現在は需要の拡大に伴って社内体制も強化中であり、東京本社のほかに、大阪・福岡への展開が進んでいます。さらなる事業拡大のため、積極的に人材採用を行っております。
配属部署
カスタマーサクセスチーム
概要
■ナイトレジャー業界におけるさまざまな課題を、 自社プロダクトであるPOSシステム「TRUST」を通じて解決に導いてきた当社。 ボタン1つで席ごとの会計ができるなど店舗からも 大好評で、今では業界トップクラスのシェア率を誇り、 日本全国で累計1,700以上の店舗が導入しています。 今回は、より多くのお客様に迅速にフォローアップができるよう、 営業の導入支援や運用のフォローを行う営業事務での増員募集を行います。 ナイトレジャー業界は健全化されていますし、 大手企業と提携しながら『TRUST』を広めていますので、気難しいお客様も少なく安心です◎
この仕事で得られるもの
゜・*「ありがとう」をもらえるやりがいを感じながら お客様に寄り添って困りごとを解決しよう*・゜ お客様の業務効率化や、営業のサポートに貢献することで感謝されます 同社のシステムを導入することで、「現場の〆作業に1~2時間かかっていたものが10分で終わった」「5~6時間かかっていた給与計算が1時間で終わるようになった」とオーナー様から感謝される機会が多いです。また、顧客の要望を開発チームに届けることで実際の商品となるため、企画力も身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都新宿区西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F 【アクセス】 ・初台駅(京王新線) 東口(オペラシティ)出口から徒歩5分 ・新宿駅(JR) 西口出口から徒歩13分 ・都庁前駅(都営 大江戸線) A5出口から徒歩10分
勤務時間
11:00〜20:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■企業年金制度 ■交通費支給(月2万円まで) ■時間外手当(超過分) ■業績賞与 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■健康診断 ■社内交流制度 ■社内禁煙(建物内喫煙所有り) ■社員旅行(23・24年は沖縄) ■副業OK ■服装自由 ■デュアルモニター ■PC/スマホ/タブレット支給 ■借り上げ社宅制度(社内規定あり)
休日・休暇
≪夏季休暇の対応について≫ 弊社は24年8月10日(土)~ 24年8月18日(日)は夏季休業とさせて頂きます。 ご応募・お問い合わせに関しましては2024年8月19日(月)より順次ご返信させて頂きます。 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■年次有給休暇(消化率85%以上!) ■特別休暇
平均年齢32歳★ 自分の意見も発信しながら楽しく働けます♪
当社は『モラルやマナーがしっかりしている部活やサークル』のような雰囲気です。 年齢・役職問わず、皆の距離が近く、同年代の仲間も多いため、自分の意見も発信しやすい環境です。 「こうしたい」という想いやエビデンスがしっかりあればアイデアも採用されやすく、自分らしい活躍が可能です◎
ワークライフバランスもばっちり◎
定時退社がほとんどでお休みも取りやすく、プライベートも充実させながら働くことができます♪ 始業も11時からなので、朝はゆっくり過ごすことができ、満員電車とも無縁の環境です◎
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