仕事内容

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約450サイト以上に導入されています。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 本ポジションでは、急成長するSaaSスタートアップの採用担当として、採用戦略の策定～運用まで、一連の業務をお任せします。 全社で採用に取り組むカルチャーがあるため、ただオペレーションを回すのではなく課題発見から施策を提案し、事業部を巻き込みながら採用を推進していただきます。 非常にストレッチした採用目標かつ、既存の手法や媒体にとらわれず柔軟に意思決定していく採用チームなので、採用担当としてのキャリアアップにつながる経験を積んでいただけると思います。 まずは、ひとつの部署をお任せしますが、ご本人のスキルやご経験、ご興味に応じてどんどん新しい業務をアサインします。 具体的には、以下の業務に取り組んでいただきます。 ・各部門との採用要件のすり合わせ、各ポジションの採用戦略企画・立案 ・採用マーケティング（求職者のペルソナ設計と、連動した採用広報・ブログ運営・イベント企画） ・母集団形成(ダイレクトリクルーティング、人材紹介会社との折衝、イベント企画、社員紹介促進) ・採用オペレーション業務構築・改善 【チーム体制】 マネージャー1名（マーケティングと採用兼務）、メンバー2名、RPO 【業務で利用するツール】 Helpfeel Cosense Gyazo Google Workspace Slack HERP