【リモート・フルフレックス/自社AI-SaaSプロダクト/成長企業の業務オペレーションをリード】オペレーション担当（カスタマーサクセス部）

仕事内容

【業務内容】 カスタマーサクセス部門のミドルオフィスとして、事務対応を中心に担当いただきます。フロント側や社内各部署と連携しながら円滑な業務遂行を支えるポジションです。 サブ業務として、オペレーション設計や業務の型化、マニュアル整備など、業務改善にも携わっていただく予定です。 ・見積・請求書作成補助、契約書作成補助 ・データ集計・登録・整理 　例）大量の物件データからVLOOKUPやIF関数を用いた業務履行管理 ・バックオフィス等からの依頼に基づく書類作成・整理、期日管理 　例）上場準備作業に必要な手順書や契約書類、証憑等の準備・提出 ・メールや電話での社内外の関係者との連携・調整 その他、業務改善に関する対応 ・フロントチームとの効率的な役割分担の設計、業務フロー・体制の構築 ・業務オペレーションの改善提案・推進 ・各種業務の型化・マニュアル整備 【THIRDについて】 THIRDは不動産に特化したコンサルで、建築・機械・電気工事の効率化を行ってきました。 市場規模93兆円という不動産・建築市場に対して、企業の様々な問題を解決するAI-SaaSプロダクト「管理ロイド」・「工事ロイド」の開発からカスタマイズ・導入まで一気通貫で行っています。 取引先には大手不動産デベロッパー・投資ファンド・大手事業会社などが含まれ、ベンチャー企業ながら数百億円規模に上るプロジェクトを動かすこともあります。 【なぜ「不動産・建築業界」なのか】 不動産と建築は一生に1度の大きな買い物なのにも関わらず、ブラックボックスとなっている領域が多く素人がとっつきにくい分野です。 日本の不動産・建築市場は巨大産業でありながら、昨今の人口減少やインフレの影響を受けており、従来のような人手に頼った施設管理は間も無く限界を迎えると言われています。 こういった問題を解決したい、その一心でTHIRDはコンサル/エンジニア/不動産・建設現場のプロフェッショナルメンバーが一丸となりAI・ITを活用して業界を効率化する仕事をしています。 不動産管理の業務効率化や現場情報の遠隔監視ニーズなどの高まりを受け、自社プロダクト「管理ロイド」の導入は大手を含む2,500社以上を突破しました。