募集背景

2024年8月に新サービス「店舗検索サービス」をリリースし、それに伴い導入案件が急増しています。既に口コミコムをご利用いただいている企業に加え、新規のお客様からも多くの引き合いをいただいている状況です。 現在、「店舗検索サービス」の導入において、要件定義から運用改善活動までを一貫してサポートし、顧客対応や運用ディレクションを担当できるWebディレクター経験者を募集しています。「インバウンドの“ド”真ん中」で、私たちと共に日本を盛り上げていく新しい仲間をお待ちしています！

配属部署

店舗支援事業部 カスタマーサクセス部 （チーム名はこれからつけていきます！）

概要

movは、“日本のポテンシャルを最大化する”という使命のもと、インバウンド業界に関するニュース発信や観光関連データを取り扱うオウンドメディア「訪日ラボ」の運営と、口コミを活用したマーケティングツール「口コミコム」の開発・提供など、インバウンドおよび店舗支援領域で事業を展開しています。 累計35億円の資金調達なども経て、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済『すごいベンチャー100』に選出（店舗DXツールとして） ・2022年10月　PROTOCOL（本田圭佑さん会長）のスタートアップPichイベント登壇 ・2023年2月　『Mizuho Innovation Award 2022.4Q』受賞 ・2024年5月　シリーズB 累計35億円の資金調達 SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

この仕事で得られるもの

・1→10フェーズのプロダクトのため、立ち上げや仕組み化する経験ができるだけでなく、サービスが定着すれば組織化を進めるため、組織をまとめるリーダーやMGRにも挑戦できチャンスがあります。 ・全般的なデジタルマーケティング支援などの業務に領域を広げることも可能です。 ・これまでのwebディレクション経験を活かしつつ、希望によりSaaSのカスタマーサクセスに未経験でチャレンジできるため、新しいキャリアを切り開くことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ★現在渋谷区内に2拠点あり（徒歩1分程度の距離） 【本社】東京都渋谷区渋谷3丁目17-4 山口ビル4F 【支店】東京都渋谷区渋谷3丁目27－13 大崎ビル4F 【アクセス】 ・山手線・銀座線：JR渋谷駅（東口）から徒歩3分 ・東急田園都市線・東横線・半蔵門線・副都心線：C2（旧16b）出口より徒歩2分 ・埼京線・りんかい線・湘南新宿ライン：JR渋谷駅新南口より徒歩1分

待遇・福利厚生

フレックスタイム制（コアタイム11:00-17:00、1日8時間） ・社会保険完備 ・賞与あり（決算賞与） ・昇給タイミング（2月・8月） ・交通費支給あり ・資格取得支援・手当てあり ・家賃手当 ・残業手当 ・リモート可能 ・健康診断 ・服装自由 ・お菓子食べ放題 ・配偶者・子女の誕生日休み

休日・休暇

年間休日 125日 （2022年度） ・土・日曜日 ・祝日 ・年次有給休暇 （6か月の継続勤務後 10 日付与） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・誕生日休暇