仕事内容

業務生産性最大化とEmployee Experienceの向上を目的として、 KADOKAWAグループ会社向けにICT基盤（PCやSmartPhoneなどのデバイスや、MDMやEDRなどの エンドポイントセキュリティ）の提供や、システム利用やトラブル解決に向けたサポートを行っています。 このたび、従業員の日々の業務推進を、ICTから支えるコーポレートエンジニア/デバイスサービスマネージャを増員募集いたします。 ■サービスデスク課のご紹介 サービスデスク課には以下の3つのグループがあります。 ① サービスデスク グループ KADOKAWAグループ会社向けにICT基盤（社内システムやデバイス)に関する利用方法やトラブル解決をサポートし、社員が安心して業務に専念できる環境を提供しています。 ② デバイスサービスグループ 高品質なハードウェアの調達や効率的なオペレーションにより、最新の技術を取り入れた最適なデバイス環境をKADOKAWAグループ会社向けに提供しています。 ③ セキュリティ&コンプライアンスグループ デバイス管理システムでのデバイス管理やエンドポイントセキュリティ（EPP/EDR）の導入により、常に最新のセキュリティ対策を提供デバイスに実施しています。 今回募集しているデバイスサービスアーキテクト・スクラムマスターは、 ②③のデバイスサービスおよび セキュリティ&コンプライアンスグループの領域が対象となります。 【具体的な仕事例】 ・サービス企画：プロジェクト計画書（導入効果・リクープ計画・工数管理等）の作成、および経営層や部課長への報告。 ・プロジェクト運営：プロジェクトマネージャー・スクラムマスターとして、プロジェクトツール（JIRA・Backlogなど）を使った進捗・課題管理、関係部署との折衝や運営メンバのサポートなどを実施 ・サービス運営：サービス品質や安定稼働に向けたモニタリングや業務改善活動を推進。また、サービス運営状況について、一定の指標に基づいた経営層や部課長への報告。