募集背景

業務拡大のための増員

配属部署

第一事業部　秋葉原センター

概要

カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。※メールを中心としたテキストでのサポートになります。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、テキストメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 【"業界経験者"優遇！】 【正社員リーダーポジション！】 【充実したキャリアプラン】 当社では、リーダーポジション以上は "正社員のみ" が在籍しております。 もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。 キャリアの方向性は人それぞれ。 当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。 専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 『スペシャリストコース』 、将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの 『ジェネラルコース』 の２つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・2023年3月新設の秋葉原センターでの勤務です！（綺麗なオフィス、広いリフレッシュルーム完備） ・秋葉原センターでの同ポジションのほとんどが直近１年未満の中途入社メンバーですので、フレッシュなメンバーと一緒に働けます！ ・社内でも注目の大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルの新しい案件に、立ち上げ時から携われます！ ・今後拡大を図る事業領域であることから、頑張り次第でキャリアアップがしやすい環境です！

勤務地

【勤務地詳細】 秋葉原センター 東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3F ※または出張作業先及び会社の定める場所 【アクセス】 JR秋葉原駅より徒歩３分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金（企業型確定拠出年金） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・オフィスグリコ ・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー　など

休日・休暇

年間休日120日以上（2024年度122日） ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇　など