ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす
多様なゲームタイトルでのデバッグと第三者検証を通じ、品質向上を実現します。企画から運営改善までサポートし、ゲームエンターテインメントの進化に貢献します。
■職務内容 秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案 など
募集背景
プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながらベンチャー精神を持って挑戦し続ける当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。
配属部署
ゲーム・エンターテインメント事業部 秋葉原センター
概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 今回は当社秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集! サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 (同ポジション社員の声) ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 新潟からゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか?
勤務地
【勤務地詳細】 秋葉原センター:東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル3F ※その他出張作業先及び会社の定める場所 【アクセス】 つくばエクスプレス秋葉原駅 徒歩3分、JR山手線秋葉原駅 徒歩4分、 東京メトロ日比谷線秋葉原駅 徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など
休日・休暇
年間休日120日以上(2024年度122日) ・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
勤務時間
10:00~19:00(休憩60分) 完全週休2日制(土日祝休み)/実働8時間
加入保険
・健康保険 ・介護保険(40 歳以上) ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
諸手当・社内制度
・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・リモートワーク可(配属先による) ・副業制度(諸条件あり) ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策(無料相談室) ・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など
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