【Web講演会 サービス企画】東証プライムM3グループ／医療・製薬業界の情報伝達手段をデジタルにアップデート
エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社 - 東証プライム日経225エムスリーグループ内ベンチャー／リモート可・働きやすさ◎／医薬品の販売促進をDX化でサポートする企業
事業内容
インターネットを利用した医療関連領域へのデジタルコミュニケーションサービスの提供
仕事内容
【ミッション】 医療従事者向けの動画配信事業においてオペレーショナルエクセレンスを確立しクライアントに提供するソリューション価値を最大化いただきます。 【概要】 製薬企業のマーケティング施策として行われているWeb講演会サービスを中心にご提案・運用支援を行っていただきます。 サービス価値向上に向けて、システム導入やチームの組織体制変更を検討するなどあらゆる視点から施策をご検討頂きます。 【担当業務例】 * Web講演会担当業務 1) 担当クライアント様と打合せを行い、サービス説明やニーズのヒアリングを実施 2) ご要望を実現するための各種システム設定や、配信担当者との打合せの実施 * クライアント内での活用促進施策 1) アップセルや解約防止に向けた、業務フロー改善の提案 2) クライアント組織ごとのサービス活用説明会の開催 * サービス改良 1) サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善 2) カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し 3) クライアントニーズを察知し、FAQなどの各種コンテンツ整備 * 新規クライアント導入／運用支援 1) サービス（エリアWeb）導入時のヒアリングと要件定義 2) クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案 【本ポジションの魅力】 * 本ポジションのミッションは顧客満足度向上とサービスオペレーション改善となります。 * 案件のプロジェクト管理の中でクライアントの生の声を拾い上げサービスのオペレーション改善まで企画・推進頂くことがミッションのため、顧客接点を持ちながら「より顧客・市場に合ったサービスの開発・企画まで携わりたい」とお考えの方には最適なポジションです。 * 医療×ITの成長性が高い業界で、社会貢献性の高いサービスの顧客体験向上に関わっていただくことができます。 * 必要な医療業界の知識やWeb配信技術に関する知識は、入社後ご習得いただけますのでご安心ください。 【組織・風土について】 * 当社は第二創業期として組織規模を積極的に拡大し、サービス運用基盤や体制・施策の見直しを行っているタイミングです。意見を発信した方の積極性を歓迎する文化のため、組織やサービスの改善にどんどん手を挙げていくことができます。 * 社内はSlack・Google Workspaceを活用し、他部門の情報にも簡単にアクセスできます。部門を超えてのPjt連携や意見が発信しやすい環境です。 * マネージャー・役員・社長まで気軽に意見・相談ができるフラットな風土です。 * 社員のバックボーンも経験職種・業界は様々。M3のアセットを活かせる立ち位置ながらも、独立ベンチャーとして別企業としての文化があります。 【働き方について】 * 基本土日祝休みの働き方となります。
概要
ライブストリーミングや動画コンテンツを軸に、医療・製薬業界に統合的なデジタルマーケティングサービスを提供するエムスリーデジタルコミュニケーションズ。日本最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの一角を占める。「技術と発想力で未来の医療現場を創る」をモットーに、デジタルイベントやエリアマーケティング支援、コンテンツ制作等の事業を展開。さらなる業容拡大に向け現状のビジネスプロセスを改善し、新しいビジネスモデルを創る、クリエイティブな発想と問題解決能力、プロ意識の高い人材を求めている。
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町10−18 日本橋富沢町スクエア6F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線/都営浅草線 人形町駅（A4出口）徒歩6分 東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅（1番出口）徒歩6分 都営浅草線 東日本橋駅（B1/B2出口）徒歩約6分 都営新宿線 馬喰横山駅（A3出口）徒歩約6分 JR総武線快速 馬喰町駅（1番出口）徒歩約8分 東京駅八重洲口より車で約10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）、慶弔見舞金制度、定期健康診断、ライフプラン支援金制度（企業型確定拠出年金制度・401K) [社会保険等] ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・確定拠出年金制度有り（拠出または給与での受給を選択可能） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入（保養施設等サービスが充実）
休日・休暇
[休日休暇] 年間124日 完全週休2日制（土日祝） ※12/30～1/3までは年末年始休日 その他 慶弔休暇、育児・介護休業（入社1年以上） ■有給休暇 入社半年経過時点12日以上 最高付与日数28日 ※初回最大付与日数17日。入社年度は入社月によって、6～17日を付与いたします。 以降、毎年4月に17日以上付与いたします。
働き方
■服装自由 ■リモート勤務導入（必要に応じて出社いただきます）
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