仕事内容

【本ポジションについて】 既存の大手不動産顧客との強固なパートナーシップを築き、顧客企業の課題に応える形で自社プロダクトの導入を推進し、顧客生涯価値（LTV）を向上させることをミッションとしています。 顧客のビジネス成長を支援しつつ自社の収益を最大化するために、顧客の課題を深く理解し、そのニーズに合わせた効果的な提案を行い、継続的に信頼関係を育むことが求められます。 また、顧客対応を通じて得た知見を活かし、営業チームの体制構築や成長にも貢献することができる重要ポジションです。営業部門内で新設される重要なポジションであり、ゆくゆくは深耕営業チームとしての立ち上げをお任せすることを視野に入れています。 【主な業務】 ■既存の大手不動産顧客に対するアフターフォロー 　信頼関係の構築を重視し、定期的なフォローアップを通じて顧客の課題解決を支援します。 ■顧客企業内の課題やニーズのヒアリングと機会創出 　顧客企業のニーズや課題を把握し、自社プロダクトの導入機会を見極め、ソリューション提案を行います。 ■自社プロダクトの提案・クロスセル・アップセル 　顧客のビジネス成長を支援するため、自社プロダクトを活用した導入提案やクロスセル、アップセルを推進します。 ■長期的なパートナーシップの構築と顧客生涯価値の向上 　顧客と長期的な信頼関係を構築し、持続的なパートナーシップを通じ顧客生涯価値（LTV）の向上を目指します。 ■営業チーム体制の構築への参画 　将来的なチーム拡大や組織体制の強化に向けた取り組みに参画し、チームビルディングやナレッジ共有に貢献します。 【営業部門について】 営業部門内にはエンタープライズセールスとカスタマーサクセスチームがあり、以下の業務を担当しています。 エンタープライズセールス：新規顧客の開拓、提案活動、 カスタマーサクセス：既存顧客の利用促進と活用支援 【働く環境】 ■個人の理想を超える成長環境 「市場価値の高い人材になってほしい」という育成方針に沿って業務をお任せしており、裁量ある環境です。また、手を挙げればやりたいことに挑戦できる文化で、社員からの意欲ある提案には寛容です。実際過去には社員がビッグデータやAIの研究・開発を行い、画像自動認識機能として製品へ導入した事例もあります。 ■フラットで対等な人間関係 親切で丁寧な社員が多いことが特徴で、わからないことがあったときも立場や年齢関係なく、気軽に質問や相談ができます。全員が対等な立場で気軽に意見が言えるので、同僚や先輩を始め、マネージャーや代表とも円滑な意見のやり取りを行うことができます。 少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインでお話しませんか。 皆様からのエントリー心より楽しみにしております！