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【GCPテクニカルサポート】データ仮想化プラットフォーム「Actifio」を用いたテクニカルサポートポジション!原則リモートワーク/転勤なし

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ランスタッド株式会社 - 【世界最大手の総合人材サービス企業】エンジニアのキャリア形成を支え ITソリューション・サービスの拡大を加速する

ランスタッド株式会社 求人画像1
【ITSS】GCPテクニカルサポート
700万円〜1000万円
東京都, フルリモート
MySQL, PostgreSQL, Kubernetes, Oracle, MongoDB, GCP, SQLServer, MariaDB, SAP
副業可, クライアントワーク, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 語学を活かす

事業内容

事業内容:技術力重視のエンジニア派遣サービス
技術力重視のエンジニア派遣サービス

技術を活かしてクライアントとエンジニア双方に利益をもたらすサービスを提供します。世界的なネットワークを活用し、幅広いインフラプロジェクトでキャリアアップをサポートします。

仕事内容

【業務内容】 大手メーカーグループのデジタルエンジニアリング業界のリーディングカンパニーでのDX業務 ・電話、電子メール、またはチャットでお客様とやり取りし、問題の診断、解決、サポートクエリの追跡を行います。 ・お客様固有のアーキテクチャ設計要件に対応し、特定の製品または製品機能にターゲットを絞ったソリューションを提供し、カスタマイズされた効果的な対応を保証します。 ・迅速な対応と解決時間を確保し、サービスレベル目標 (SLO) を常に満たすか、それを上回るようにします。 ・例外的な顧客満足度スコアを維持し、90%のケースで高品質の基準に準拠します。 ・高度なトラブルシューティングツールと手法を利用して問題の根本原因を特定し、お客様に明確で包括的な評価を提供します。 ・内部のクエリ、問題、および予防措置を文書化して分類し、徹底的な遡及分析と継続的な改善に貢献します。 ・エンジニアに詳細な問題レポートを提出し、包括的なドキュメントと手順の作成を支援し、必要な動作を文書化し、手順を再現し、複雑な製品バグのコードレベルのソリューションを提案します。 【配属部署】 配属組織/チーム: - 人数規模:50名程度 - 年齢層:20代後半~40代 - メンバーのタイプ:リードストラテジスト、リードデザイナ、アーキテクト、プロジェクトマネージャーなど、DX推進に必要な様々なスキルを持った人材が存在します。 【働き方】 ・在宅勤務可、出社頻度週0~3回程度(プロジェクト状況によって変わります) -------------------- ◎ランスタッドを選ぶべき理由 日本のみならず、39もの国と地域、4700ヶ所以上の拠点でエンジニアリングをはじめとする総合人材サービスを展開し、“世界最大級”の規模を誇る当社。当然、インフラ領域のプロジェクトも多種多様なうえ、設立60年以上の歴史の中で培った厚い信頼関係がお客様との間にあり、だからこそエンジニア自身の要望に合わせた業務と環境を用意することができます。

募集背景

ランスタッドでは、世界的にテクノロジー領域でのサービス強化に取り組んでおり、新たなブランドとして『digital talent solutions』を立ち上げました。 一般的なエンジニア派遣、いわゆる「SES」とは一線を画すサービスとして発足しています。 エンジニアの「リソース」を提供するのではなく「技術」を提供することで、クライアントもエンジニアもwin-winになるビジネスを展開しています。 弊社は事業を通じてどんなスキルアップやキャリアップも叶う、”無限の可能性”に挑戦できる環境を作り出しています

配属部署

【ITソリューションサービス事業部】 主にインフラストラクチャー領域を中心とするITエンジニアで構成されている組織です。 ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ、データなど幅広い領域の方が在籍されています。 20代-50代まで年齢は広く、日本人だけではなく外国籍の方もご活躍いただいております。 技術向上に熱意のある方が多く、アグレッシブな方が多いチームです。

概要

【ランスタッドについて】 1960年にオランダで設立され、現在では39の国と地域に4700ヶ所以上の拠点をもつ、世界的な人材サービス企業です。『human forward』が基本姿勢であり、働く人の潜在能力を引き出し、その可能性をキャリアと成長につなげていくことを最も大事にしてきました。日本においても全国で97ヶ所の拠点を展開中。また、2021年1月よりテクノロジー領域に特化したブランド『digital talent solutions』を立ち上げ、テクノロジー領域の事業強化・拡大を推進しています。

この仕事で得られるもの

◎世界中で実績を重ねてきたランスタッドの安定した環境 ◎エンジニアの希望を叶え、スキルアップとキャリアアップをあと押しする万全のサポート体制 ◎自分自身の市場価値を高める仕事を選べる、多彩なプロジェクト ◎働きやすさなどの面でもしっかり調整できる、お客様との信頼関係

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 原則フルリモートワークとなります。 ※適宜クライアントオフィスへの出社・出張対応が発生する可能性があります ーーーーーーーーーーーーーーー <ランスタッドオフィス情報> ■東京本社 〒102-8578 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F ■東京オフィス 〒163-0516 東京都新宿区西新宿1丁目26番2号新宿野村ビル16階 【アクセス】 <ランスタッドオフィス情報> 【東京本社】 銀座線・丸の内線「赤坂見附駅」 徒歩3分 半蔵門線「永田町駅」 徒歩3分 【東京オフィス】 JR・小田急線・京王線「新宿」駅西口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅2番出口 徒歩4分 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅B2出口 徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■育児休業 ■結婚特別休暇 ■子どもの看護休暇 ■インセンティブ制度 ■能力開発・評価制度 ■キャリア支援制度 ■国内研修制度 ■eラーニング ■資格取得支援制度 ■提携スクール ■グローバル共通トレーニングプログラム ■海外ボランティア派遣 ■健康診断 ■確定拠出年金 ■関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS) ■クラブオフ ■テレワーク制度(客先常駐中は客先制度に準ずる)

休日・休暇

※勤務時間は、クライアント先の勤務時間に準じて前後する場合があります。 【年間休日121日】 ■完全週休2日制(土日) ■祝日休み ■年末年始休暇(5日) ■慶弔休暇 ■有給休暇(10日~20日) ※5日以上の連続休暇OK

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