募集背景

現在miiveは200社以上のお客様に利用いただいていますが、直近は従業員数千人以上の大企業の導入実績も生まれています。miiveのユーザーとして、導入企業の管理者に加え、実際に福利厚生を利用する従業員も非常に増加しているため、スムーズな利用を促すカスタマーサポートの体制作りの重要性が増しています。現在はパートタイムメンバーのみでカスタマーサポートを運営しておりますが、今後本格的な組織化と仕組み化を進めていくにあたり、1人目のカスタマーサポートの社員を募集することといたしました。

配属部署

【プロダクトチーム】 ・パートタイムメンバー3名 ※入社後はサポート業務をキャッチアップしながら、CPOと連携してサポートチームの立ち上げをお任せします

概要

▶エンゲージメント経営で「働く」をもっと豊かに◀ 【弊社】 HR×FinTech領域のSaaS企業として、”働く人のエンゲージメントを高める” ”時代にあった働き方を支える”EX（従業員体験）プラットフォーム「miive」を提供しています。心身ともに充実した活気あふれる組織を増やし、働くすべての人を支えて日本の閉塞感を打破したいです。 【プロダクト】 「miive」はあらゆる規模の企業の働き方をデザインできるプロダクトです。ハイブリットな働き方でも提供できる人事施策や福利厚生を整えるほか、従業員の抱えるさまざまな課題に沿った制度の設計や、カジュアルな交流を促す施策を人事や経理担当者の業務負担なく行えます。商談ではほぼ全ての方に「いいプロダクトですね！」と言っていただけ、ありがたいです。 2024年の11月にDNX Venturesやセブン銀行など4社より、4.5億円の資金調達を完了しております。今後プロダクトの機能拡充と採用に伴う人財の増強を行い、さらに成長を加速させていくフェーズです。ここからの急成長に向けて、ぜひお力を貸してください。

この仕事で得られるもの

・一人目の専任カスタマーサポートメンバーとして、チームの立ち上げ経験を得ることができます ・福利厚生領域を入り口に、「働く」という身近で変革難易度の高いテーマで、社会的インパクトを起こす臨場感を味わえる ・プロダクトチームと近い距離感で、プロダクトを通じて、企業・従業員双方へ今までにない価値創出に関われる ・社員番号10番台として、第二創業期の事業成長を自らが先頭に立ち担うことができる ・日々目まぐるしく変化する環境で、部門や役割を越境して、チャレンジの機会が獲得できる

勤務地

【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F　WeWork内 【アクセス】 各線新宿駅　徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・各種社保完備 ・通勤手当 ・定期健康診断(1回/年) ・フリードリンク ・miiveのカード発行とポイント付与 　∟AIツール補助 　∟書籍購入 　∟各種コミュニケーション手当 　∟ランチ手当 　∟サラダ手当　など他多数あり！ 【待遇・その他】 ・フレックス制(コアタイム:11:00-16:00) ・リモートワーク可（週2程度出社のハイブリッド） ・副業可 ・ストックオプション付与 ・業務中のヘッドフォン/イヤホンOK、服装自由

休日・休暇

【休日】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) 【休暇】 ・年次有給休暇15日-25日(下限日数は、入社日時点で特別休暇5日＋半年経過後10日の年次有給休暇付与日数となります) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・介護・看護休暇