株式会社AGE technologies - 高齢社会×テクノロジーの”エイジテック”領域に挑戦するスタートアップ
そうぞくドットコムの企画・開発・運営・販売
当社のメインサービスである「そうぞくドットコム」における非連続な成長を支える、”守り”を担っていただくオペレーションマネージャーを募集します。 そうぞくドットコムは、2020年のリリース以降、3年で累計3万件以上の不動産相続手続に利用され、順調に成長しております。また2024年4月には「相続登記の義務化」が開始され、大きな事業機会も生まれ、今年はターニングポイントになると想定しています。 グロースフェーズに突入するにあたって、安定的なサービス運営、供給の確保を行う必要があり、具体的には以下のアジェンダに取り組んでいただきます。 ① サービス急拡大を前提としたQCD(品質/原価/納期)の改善 ② オペレーションを基軸としたプロダクト&マーケへの連携改善 ③ 部署内の採用及び育成、評価制度設計等 ① QCD(品質/原価/納期)の改善 そうぞくドットコムは、テクノロジー×オペレーションによって、相続手続きのワンストップサービスを提供しています。社内の管理システムやユーザー向けシステムなど”テック化”できている部分もありますが、郵便、封入、書類管理など、人の手作業による業務フローも多く残っています。サービス利用者の増加によって”労働集約”的な側面を持つ、この業務において、QCDの改善を行なっていただきます。 ② プロダクト&マーケへの連携改善 オペレーション業務はサービスの一環に組み込まれており、ユーザー体験や製品そのものに深く関わってきます。その視点を活かして、プロダクトまたは売上成長に寄与するマーケ等へ、連携・提案を行なっていただきます。直近、見込み顧客→申込→サービス利用→役務提供完了までの一連フローにおける”CRMの強化”を行なっており、特に「サービス利用中〜役務提供完了後」の体験見直しに注力していただきます。 ③ 採用、育成、評価制度設計 サービス利用者の増加によって、”労働集約”的な側面を持つチームにおいて、スケールを前提とした組織作りにチャレンジしていただきます。現在は5,6名のメンバーですが、3〜5倍のチーム規模を想定して、育成制度、評価制度等の設計、運用を行なっていただきます。
募集背景
現状は開発&プロダクト責任者であるCTOが兼務という形で上記ミッションに取り組んでいます。本職種では”データに基づいたマネジメント”が一定必要になってくるため、CTO含めたエンジニアと伴走しながら、事業の根幹となる強固なオペレーション組織を作っていただける方を求めています。
概要
AGE technologies は2018年3月創業の、スタートアップです。高齢社会×テクノロジーの”エイジテック”という領域で事業を展開しています。2020年にリリースした「そうぞくドットコム」は、人が亡くなった時に起こる相続手続きが、ネットで簡単に行えるサービスで、利用件数は3万件を突破。既存事業で培ったアセットを武器に、相続手続き完了後の資産の利活用に特化した新規事業を展開予定です。まずは「不動産の売却・買取・管理」といった領域での事業展開を検討しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ▼本社 東京都新宿区大久保1-2-1 天翔東新宿ビル901 各線東新宿駅より徒歩3分 <CEOコメント> 2023年9月以降、方針としては”原則出社”でリアルでのコミュニケーション重要視に切り替えております。が、一部のメンバーにおいては、ご家庭の状況やお住まいの地域などによって、週2〜3のリモートワークを可能としています。お気軽にご相談ください。 業務委託の方は、フルリモートも可能です。 【アクセス】 各線東新宿駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
・社会保険、雇用保険等の完備 ・入社時有給10日付与 ・通勤手当(上限5万円) ・希望のPCを貸与 ・資格補助手当
休日・休暇
・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・育児休暇、産後休暇、介護休暇
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