募集背景

現在、リキシャ事業部では事業部長がマネージャーを兼務し、セールス・CSメンバーをまとめていますが、組織・売上の拡大に伴い、それぞれのチームにマネージャーを配置することになりました。 今回は、CS（ヘルプデスク）チームのマネージャーを募集いたします。

配属部署

【大阪オフィスの体制】 ■リキシャ事業部 　・営業２名 　・ヘルプデスク(CS）４名（正社員2名、業務委託2名） ■TASA事業部 　・オペレーション3名（正社員2名、派遣1名）

概要

弊社は1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において圧倒的な認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となり、さらに2024年10月1日には、同じじげんグループの旅行会社である（株）ティ・エス・ディと会社統合。両社の強みの源泉であるテクノロジーとオペレーションをすべてのサービスに注入できる体制を作り、新規サービスの展開を加速しています。 事業領域も拡大し、旅行会社向けホテル・航空券の予約・手配からクレジットカード包括加盟店事業、旅行者向けのホテル・航空券の一括比較・予約など、BtoBからBtoCまで多種多様なサービスを展開し、さらなる成長を目指しています。

この仕事で得られるもの

・旅行業界の中でも大手である弊社において、主力事業のマネージャーとして、大手からロングテールまでの様々な顧客のサポートを通し、顧客満足度向上とリテンションを高めることで売上や事業の成長に貢献できます。 ・大阪オフィス唯一のマネージャーとして、東京本社との連携を担い、中核メンバーとしてオフィス全体の活性化に貢献できます。 ・独自の仮予約機能により優位性が高く、かつ業界での圧倒的な認知度を誇るサービスの拡大を支えられます。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区南船場2-9-8 シマノ・住友生命ビル3F 《勤務地備考》 雇入れ直後：上記参照 変更の範囲：変更なし（転勤はございません） 【アクセス】 大阪メトロ御堂筋線・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」から徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・フレックスタイム制（標準労働時間8時間／休憩時間:1時間※任意のタイミングで取得可能) ※コアタイム：10:00-16:00／フレキシブルタイム：7:00-10:00、16:00-22:00 ※試用期間中は9:30～18:30での勤務です。 【社会保険】 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生・社内制度】 ・交通費（原則全額支給※月額上限15万円) ・海外・国内ホテル社員割引購入制度 ・お誕生日プレゼント制度 ・社内懇親会・シャッフルランチ ・時間単位有給休暇 ・リモートワーク制度（試用期間後は週1～2日在宅相談可） ・服装自由

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝 ※年間休日124日（2023年実績） ・夏季休暇（3日） ・年末年始（暦によるが直近の年末年始は12月28日〜1月3日が休暇期間） ・有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業