CRM | 美容D2C事業のLTV向上のためのCRM戦略立案〜実行まで幅広くお任せします！
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トリコ株式会社 - ビューティ・ヘルスケアD2Cベンチャー｜ポーラ・オルビスグループ子会社
事業内容
独自分析で個々に最適なビューティケア商品を提供するブランド。パーソナライズとシーズナル要素を融合し、革新的な商品を展開しています。
仕事内容
美容D2C事業を展開する当社にてCRM全般をお任せいたします。 EC事業の要であるCRMを強化すべく、LTV向上のための最適なコミュニケーション施策を立案及び実行いただきます。 パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」とヘアケアブランド「GINZUBA」のいずれかご経験やスキル、ご志向性に合わせて配属いたします。 （※各ブランド専属で業務を行っていただきます） ▼ 業務内容 FUJIMIもしくはGINZUBAブランドの顧客体験構築に向けたCRM全般をご担当いただきます。 具体的には、CRM戦略に基づき下記業務を行っていただく想定です。 ・定期継続率向上 ・解約率改善 ・クロスセル率向上 ・顧客単価向上 等 ご経験に応じてLINE/メール/同梱物制作ディレクションなど幅広く業務をお任せいたします。
募集背景
事業拡大のための増員
配属部署
【FUJIMI担当の場合】カスタマーサクセス Div. ┗ リーダー 1名 メンバー 1名 【GINZUBA担当の場合】新規事業開発 Div. ┗ マネージャー 1名
この仕事で得られるもの
・全社にとって重要となる新たな収益源をつくるための事業のグロースに携わることができる ・急成長する事業に合わせてポジションを上げていけるキャリアや成長機会がある ・少人数のチーム体制のため自分の意見が反映しやすく、形にできる環境
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿2-3-15 大橋御苑ビル 5F 【アクセス】 新宿御苑前駅 3分 新宿三丁目駅 3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間補足】 フレックスタイム制 ・所定労働時間 8時間/日 ・コアタイム 10:00〜17:00 ・フレキシブルタイム 6:00〜22:00 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・住宅手当（オフィスより半径1km以内：2万円、2km以内：1万円） ・社会保険完備 ・社員割引あり ・PC貸与（MacBook） ・資格取得報奨金あり ・3ヶ月毎の評価面談で給与改定のチャンス
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・年間有給休暇：入社直後5日、入社半年後5日付与 ・夏季休暇（7〜9月の間に3日取得） ・年末年始休暇（カレンダーに準ずる）
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