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株式会社Spir - 多様性あるチームで、日程調整カレンダープラットフォームのグローバル展開に挑むスタートアップ

株式会社Spir 求人画像1
カスタマーサポート
540万円〜720万円
東京都, フルリモート, 海外
フルリモート, 週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

◆Spirについて 私たちは、「日程調整を簡単に」というコンセプトのもとで、カレンダープラットフォームをつくっています。 ビジネスシーンで利用される複数のカレンダーと連携し、Google MeetやZoomなどのWeb会議の日程調整から、カレンダーへの登録までをワンストップで行うことが出来ることがサービスの魅力の一つです。 ◆Spirの未来 私たちは、Spirをグローバル展開し世界共通のプロダクトに成長させることを目標にしています。 既にグローバル展開への動きは進んでおり、2022年にはアメリカを中心とした英語圏にリリースする予定です。 口コミの成長で国内2万人以上のユーザーを誇るSpirですが、市場を世界に広げ、「世界中のビジネスパーソンから愛されるプロダクト」を目指します。

仕事内容

■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム(外部委託)の運用設計・管理 ■大切にしたい価値観 「創造的にいこう」「対話を諦めない」「常に胸を張ろう」というSpirの3つのバリューのもと、会社のミッションである「創造性を解放する」ということを共に実現していきたいと考えています。世界に通用するサービスを創るという目標を真面目に目指してみたいと思える方を歓迎します。

募集背景

ユーザー数22万人を突破し、更に成長を続けるSpirの無料及び有料のユーザーに対して、オンラインでのチャットサポートやミーティングでのオンボーディングを通じて、プロダクトの利用を促進することで、有料プランへの転換や、顧客内でのインハウスシェアを高めることで継続率の改善やARPA向上を実現していただける方を募集しています。

概要

【設立年月日】2019年3月 【代表者】大山 晋輔 【本社所在地】東京都中央区銀座1-12-4N&E BLD.7階 【事業内容】 GoogleカレンダーやOutlookの複数のカレンダーアカウントと連携して、社外との日程調整が簡単に行えるカレンダープラットフォーム「Spir」の開発、提供。ビジネスで利用している複数のカレンダーと連携し、Zoom/Google Meet/Microsoft TeamsなどのWeb会議の日程調整からカレンダーへの登録までをワンストップで行うことが可能。 【代表プロフィール】 東京大学経済学部卒業。戦略コンサルティングファームのコーポレイトディレクション(CDI)の東京・上海オフィスでの勤務を経て、2014年に株式会社ユーザベースに入社。ユーザベースではSPEEDA事業の事業開発・プロダクト開発の責任者、営業部門を経て、2017年にNewsPicks USAのCOOに就任し米国事業の立ち上げ責任者として事業戦略策定やプロダクトマネジメント、マーケティング等に従事。2019年に株式会社Spirを設立。

この仕事で得られるもの

・多くのユーザーに日々利用されるSpirの顔としてユーザーとのコミュニケーションに責任を持ち、活用支援をする他、得たフィードバックを開発チームを含めた社内に共有することで、今後のプロダクトの成長に大きく貢献することができます。 ・全社員で20人程度とまだ小さな組織なので、ご希望に応じて、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスなど役割を広げてスキルや経験を高めることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 リモートワーク(※ 実際に海外拠点から参加しているメンバーもいます。) 【アクセス】 御成門駅より徒歩4分 新橋駅より徒歩10分 汐留駅より徒歩11分

待遇・福利厚生

<雇用形態> 正社員(※ 試用期間:入社後3ヶ月) <給与> ストックオプションの付与(※ 信託型SOの税務・会計に関する状況が明確になり次第、信託型SOに代わるSOを発行する予定です。) <勤務地> リモートワーク(※ 実際に海外拠点から参加しているメンバーもいます。)

休日・休暇

・完全土日休み ・フレックスタイム

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