募集背景

体制強化のため、ご加入者さまサポートの現地訪問スタッフを募集します。 ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。 ご加入者様に長くご利用いただくうえでサポート業務は欠かせない要素です。 特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。 ご加入者さま宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。

配属部署

管理職　1名・スタッフ　11名・派遣　5名

概要

会社名： JCOM株式会社 ブランド名：J:COM 設立年月日：1995年1月18日 本社所在地： 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館 代表取締役会長　芳賀 敏 代表取締役社長　岩木 陽一 資本金：376億円 売上高：7,857億円（連結）（2020年度）※国際会計基準（IFRS） 従業員数：グループ総計16,699名（2022年3月末現在） ＜主な事業内容＞ ・ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業及び電気通信事業 ・ケーブルテレビ局及びデジタル衛星放送向け番組供給事業統括 株主　KDDI株式会社 　　　住友商事株式会社

この仕事で得られるもの

■この仕事の魅力 ご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をいただけるお仕事です。 お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。 社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます。 ■キャリアパス まず現地訪問サポートのスタッフとして業務に携わっていただきます。 ご自身の志望や適性を考慮しネットワーク系の運用保守業務などの業務を担っていただくこともあります。 将来的にはリーダー、管理職へのキャリアを目指していただきます。　

勤務地

【勤務地詳細】 ・大分県大分市松が丘3-1-12 ・大分県豊後大野市大野町田中94-1 【アクセス】 松が丘中央バス停より徒歩3分

勤務時間

9:00〜17:15

待遇・福利厚生

定期健康診断 財形貯蓄 確定拠出年金制度（401K） 福利厚生倶楽部 EAP 社員視聴モニター制度 時短勤務 育児・介護休暇制度

休日・休暇

完全週休二日制　年間休日122日（2024年度）