仕事内容

□業務概要 障害をお持ちの方に代わって障害年金の申請、相談業務を行います。 □顧客に対する具体的な業務の流れ ①メールや電話で依頼者の方から問い合わせがあります ②面談にて障害年金の申請を目指す上で必要なヒアリングを行います ③障害年金の受給を目指すにあたり計画を立てます ④医療機関や年金機構などへ依頼者に代わって書類の作成依頼をしたり、必要な書類作成を行います。 ⑤書類がそろったら障害年金の申請を行います □一日の業務の流れ 上記のような顧客を複数持ち、同時並行で進めることになります。仕事の進め方は個々に異なり自分の裁量で進めることとなります。 例） 9:00　出社 10:00　顧客面談 12:00　昼食 13:00　医療機関に提出する書類作成 15:00　医療機関へ顧客と同行 17:00　本日は急ぎの業務が無いため退社 □社内の人員構成 年金事業部　男性2名　女性1名 平均年齢は30歳となります。 前職のキャリアは様々で、総務、医療事務、アパレルスタッフで全員未経験でした。 □入社後の流れ 入社後は3~6か月程度広島事務所にてoff-jt、ojtを行っていただき、一定のレベルに到達した段階で福岡事務所へ配属となります。 off-jtとして障害年金を含む年金制度の理解や障害特性について、申請書類の記入方法を学びます。ojtでは実際の面談に立ち会ったり、off-jtで学んだことを活かしながら実際の業務に携わり先輩の指導を受けます。