ベンチャー企業のためのクラウド経営管理SaaSのカスタマーサポート募集！

募集背景

昨年実施された規制緩和を契機として、当社では従来のシード・アーリーステージ企業向けを中心とした少額調達だけではなく、ミドル・レイターステージ企業へエンジェル投資ができるサービスを新たに立ち上げました。 政府の方針としてスタートアップへの投資を大きく増やしていくことを掲げております。弊社サービスはその重要な役割の一端を担うビジネスであります。 当社のサービスはtoC(投資家)とtoB(発行企業)で成り立っているプラットフォームビジネスであり、どちらの側面も伸ばしていくことが事業成長に繋がっていくのですが、特にtoC向けのセールスチーム強化の重要度が高くなっている状況です。

配属部署

配属となる本部には直販、パートナー販売、開発、カスタマーサクセスなどの機能があります。ご所属となる部門はの組織体制は以下の通りです。 MUFG FUNDOOR部　部長 カスタマーサポート　1名 開発　PdM2名、デザイナー1名、テクニカルサポート1名 その他、複数の業務委託の方に支えていただいています

概要

▼当社について 当社は、国内非上場企業にとって「投資家が非上場企業に直接投資できる機会が少ない」という課題に着目し、株式投資型クラウドファンディングプラットフォームを運営しているスタートアップです。（現在シェアは80％を超えております。） これからも様々な企業が立ち上がることが見込まれ、弊社はそうした先駆的企業の伴走者として成長・発展を支えていきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・急成長中のスタートアップ企業で、お客さまとの接点を通じてプロダクト成長に寄与できるポジションです。 ・お客さまの課題解決を通じて、カスタマーサポートを超えて、カスタマーサクセスやプロダクト改善に深く関わることができます。 ・フィードバックや提案を直接反映できる環境で、自分の貢献が会社の成長につながる喜びを実感できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 3F 【アクセス】 都営浅草線、三田線「三田駅」徒歩3分 JR山手線、京浜東北線「田町駅」徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00） 休憩1時間/実働8時間 ・通勤交通費等別途支給（通勤費上限は非課税上限） ・各種社会保険完備 ・持株会

休日・休暇

土曜日、日曜日、祝日、年末年始 有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、その他法定休暇（生理、育児、介護等）