株式会社DMM Boost - 『DMM チャットブースト for EC』で日本のECビジネスを加速させる
クライアントの顧客対応を自動化し、効率的なLINE運用を支援します。業界を問わず柔軟に導入でき、数字改善に役立つ高い注目を集めるサービスです。
【業務内容について】 お支払いが遅れているお客様への督促連絡を担当していただきます。 お客様は小規模事業者がメインで、個人宅への架電業務はございません。 ゆくゆくはリーダー格としてメンバーマネジメントもお任せしたいと考えてます。 必須スキルは「顧客対応経験」です! 個人法人問いませんので、ジョブチェンジをご検討の方もまずはご応募ください。 ■料金滞納者への督促業務(電話、メール等) ■問い合わせ対応や問題解決 ■顧客情報の管理と更新 ■マニュアル等作成 など 〜『DMMチャットブースト』とは〜 DMMチャットブーストは、 LINE公式アカウントにチャットボットを組み込んで、クライアントの顧客対応を自動化するカスタマーサポートツールです。効果的・効率的なLINE運用をサポートし、さまざまな業界で数字改善の実績を出しています。業種・業界・規模を問わず活用できる柔軟さも魅力であり、 現在高い注目を集めているサービスです。 ECプラットフォーム『Shopify』との連携により、クライアントの販売チャネル拡大を実現。LINEや各種SNSで商品の直接販売を可能にします。
募集背景
2021年6月にリリースした『DMMチャットブースト』は、現在5,000社以上に導入いただくなど急成長を遂げています。LINE×Shopifyを実現したCRMツールは競合も少なく、市場でのポジションを確立しつつあります。 弊社ツールの導入拡大に伴い、料金滞納者も増えているため督促業務を担える方を募集しております!
概要
▼株式会社DMM Boostとは 「変化を、味方に。」をコーポレートメッセージに掲げ、コンパウンドスタートアップとして急成長している、DMM.comのグループ企業です! 2016年に株式会社ハッシャダイとして創業し、若年層向けの人材育成型紹介事業「ヤンキーインターン」を中心に成長を遂げ、2018年にDMMにグループイン。 人材派遣事業『トラベルバイト』など多数事業を手掛けたのち、コロナを機にDMMグループ初の法人領域にシフトし、2021年、株式会社DMM Boostに社名変更。 DMM初のSaaS事業としてLINE機能拡張ツール『DMMチャットブースト』を提供開始。店舗向けやEC向けなどセグメントに特化したバーティカルSaaSとして成長を遂げ、インフルエンサーマーケティングサービス『STAR BOOST』を提供開始するなど、単一プロダクトではなく複数プロダクトを意図的に運営することで競争戦略を図り挑戦を続ける企業です。 今後も、データと仮説に基づき、変化と進化を繰り返しながら、様々な事業に挑戦していきます。
この仕事で得られるもの
■取り扱うプロダクトが多いため、幅広い営業戦略やテクニックを習得できる ■様々な顧客のニーズや状況に応じた柔軟な対応が求められるため問題解決能力が向上 ■顧客情報や支払い状況を正確に管理するためのデータ管理スキルが向上
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 【アクセス】 南北線「六本木一丁目駅」直結 日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
※月平均残業時間10時間程度。 ■フレックスタイム制(コアタイム11:00~17:00) ■査定評価 年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■試用期間あり(3ヶ月) ■通勤交通費(上限5万円/月) ■私服勤務OK ■リファラル(社員紹介)制度 ■業務に必要な物品は基本的に貸与 ■DMMサービスの社内割引
休日・休暇
■完全週休2日制(土、日、祝日) ■祝日 ■特別有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児時間及び生理休暇 ■有給休暇(入社半年後から付与) ■ウェルカム休暇(入社日から3日付与) ■慶弔休暇 ■子の看護休暇 ■母性健康休暇 ■介護休暇 ※5日以上の連休も可能です。 ※産前・産後・育児休暇取得実績あり <年間休日120日>
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