仕事内容

【業務概要】 一般では受付していない“体験”ができる旅行プランを富裕層に販売する当社にて、海外富裕層への販路拡大を推進していただきます。 現顧客である仏/英/米/アジアの富裕層向けメディアや旅行会社、カード会社、プライベートバンク、コンシェルジュサービスなど800社との業務提携を通じて、弊社旅行プランを富裕層に販売してくれるチャネルを最大化。また新規顧客獲得のためILTMなどの、ラグジュアリートラベルの商談会への参加やJNTOからの紹介、独自調査を通じて新規顧客を獲得します。 【業務内容】 ・海外ビジネスパートナーの開拓（営業活動） ・既存ビジネスパートナーとの企画・実行 ・ターゲット（海外企業、旅行会社、コンシェルジュサービスなど） 　既存のアタックリスト（500社弱）に対してアプローチ＆関係構築、顧客管理法はAirtableを活用 ※潜在顧客は随時追加（海外での展示会や富裕層顧客企業など）しています。営業週報はGoogle Spread Sheetを活用して、週1回全体共有・リード管理など行っています。 具体的には・・・ ①海外富裕層向け旅行会社からの問い合わせ対応（基本的には反響営業） 　└問い合わせは「3カ月後に日本に行きたいお客様がいる、何か提案して」といったイメージ 　└予算や人数や日程をヒアリングした上で、旅程を組んで提案し、成約をとることが主目的 ②成約後の案件管理 　└手配チームと連携し、手配が正しく行われているかの確認 　└海外富裕層からの変更依頼などに対しての対応 ③旅行中の品質管理 　└滞在時に起きたトラブル対応などを通じ、高品質な旅行体験を届けるための管理業務 ④旅行後のFB収集 　└お客様からの感想や改善点などを洗い出し、プロダクト開発側にFB