募集背景

弊社クライアント先の新規サービスや新規事業の立ち上げのため、弊社メンバーとともにご活躍いただけるヘルプデスク担当、ITサポート担当を募集しております。現場には数十名のメンバーが参画しており、充実の研修とマニュアルで、未経験からITエンジニアデビューを目指せます！！

配属部署

BPO事業部

概要

【設立年月】2019年1月 【代表者】畑田　篤 【従業員数】51名（2024年8月現在） 【本社所在地】東京都中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 13F　 【その他事業所】宮崎支社、高松支社（2025年春開設予定） 【事業内容】 ■BPO事業 BPO事業は、ただお客様の作業を代行するのではなく、お客様の課題や要望をヒアリングし業務の可視化を行い、非効率な業務を改善することで、お客様の業務効率化に貢献します。未経験で入社したメンバーも、経験を積むことでコンサルタントとしての力を身につけることができます。 ■ITソリューション（ITS）事業 ITソリューション事業部は、お客様の課題や要望に合わせて、最適なシステムを迅速に提供しています。派遣ではなくシーフォースの自社事業として、お客様に伴走するため、大手企業とのプロジェクトの経験を積むことができる環境があります。 ■ERP事業 ERP事業では、企業の業務プロセスを効率化するための統合型システム「ERP（Enterprise Resource Planning）」の導入やカスタマイズや保守を行っています。高難度のDXプロジェクトやグローバルのプロジェクトに関わることができます。 ■ライティング事業 ライティング事業では、企業のコンテンツ制作をクリエイティブの力でご支援しています。冊子制作、文章校閲といったライティングの案件から、映像制作やWebデザイン、写真撮影といったクリエイティブ領域まで幅広いソリューションを提供しています。 ■自社プロダクト開発サービス 自社プロダクト開発事業では、領域を限定せず、新規事業の企画からプロダクトの開発を行います。近年ではChatGPTを活用したソリューションまで、様々なプロダクトを積極的に開発しています。

この仕事で得られるもの

【キャリアパス】 ITヘルプデスクとして活躍後はご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。 キャリアパス例： ・ヘルプデスク→テクニカルサポート→コンサルタントと、ITスペシャリストを目指す ・組織拡大に伴って、チーム責任者や管理職を目指す ・新規事業立ち上げなどベンチャー企業だからこそできる新しいチャレンジ ■キャリア事例をご紹介！ ・Aさん（新卒入社） 入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。 入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。 入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢！クライアントからの依頼を日々こなしています。 ・Bさん（中途採用） 入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。 入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ！更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。 入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。

勤務地

【勤務地詳細】 千葉県浦安市舞浜1-1 （変更の範囲）会社の定める場所 【アクセス】 JR京葉線「舞浜駅」より徒歩10分 ディズニーリゾートライン「東京ディズニーシー・ステーション」より徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

◇ 社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・関東ITソフトウェア健康保険組合） ◇ 昇給有り（原則年1回） ◇ 賞与あり（原則年1回支給、業績等による） ◇ 服装・髪型：オフィスカジュアル ◇ フロア内禁煙（屋外喫煙所有り） ◇ 社員食堂あり ◇ コンビニ併設 ◇ チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催 ＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当（年齢制限あり） ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）

休日・休暇

年間休日120日以上 週休2日制 そのほか、 ◆ 特別休暇 ◆ 生理休暇 も完備しております。