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【フィールドサポート職/大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡|/職種未経験可◎】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜

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職種

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【フィールドサポート職/大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡|/職種未経験可◎】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜

株式会社コンピュータシステム研究所 - 土木・建築業界を支える、業界トップクラスシェアの独立系ソフトハウス!開発~運用・サポートまで一貫!

株式会社コンピュータシステム研究所 求人画像1
【フィールドサポート職|大阪・仙台・金沢・名古屋・福岡】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
422万円〜554万円
大阪府, 愛知県, 宮城県, 石川県, 福岡県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 学歴不問

事業内容

事業内容:業界トップシェアの土木積算システム【ATLUS NEXT】
業界トップシェアの土木積算システム【ATLUS NEXT】

当社を代表する土木積算システム「ATLUS」シリーズ。自社開発から販売、保守、運用まで一貫して対応しており、非常に高い市場シェアを誇っております。

仕事内容

担当エリア内の数県を対応いただきます。 顧客先、業務内容にもよりますが、1日2~4件ほど対応いただきます。 社用車を使った長距離移動が日常的に発生します。 ※直行直帰可 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。 お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。 また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。 当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。 将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。 キャリア志向の方は、将来的に営業職へキャリアチェンジをし、収入アップを目指すことも可能です。 【1日のスケジュール例】  ・9:00:出社、メール・スケジュール確認 ・9:30:移動 ・10:30:お客様への訪問(1件目)。PCセットアップ対応 ・12:00:休憩1時間。移動 ・13:30:お客様先への訪問(2件目)システムトラブル対応、新システムのご案内 ・16:00:移動 ・17:30:帰社、進捗確認、明日の準備 ・18:00 退社 〇ポジションの魅力 土木事業部の顧客サポート職は、技術的な知識とコミュニケーション能力を活かし、お客様の業務を直接支援するやりがいのある職種です。 高額な商品を扱うため、お客様との関係を深め、信頼関係を築くことで、大きな成果を実感することができます。 また、インセンティブ制度があり、頑張り次第で収入アップも期待できます。 会社や製品について深く理解し、土木業界のプロフェッショナルとして成長するための研修制度やサポートも充実しています。

募集背景

売上好調により、担当エリアでの人材を補充します

配属部署

下記の営業所にて募集しております。 ※営業所ごとに各1名の募集です。 ・大阪営業所 ・仙台営業所 ・北陸営業所(金沢) ・名古屋営業所 ・福岡営業所

概要

【企業のアピールポイント】 ・財務面での安定性(2年以上売上ゼロでも経営を維持できるため、倒産のリスクはありません!) ・業界における優位性(他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア) ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている(IT導入補助金の成約率が全国平均の1.5倍以上) ・離職率が低い。(2024年度は2.0%!長く働く社員が多いです。他の会社を見てやっぱり当社のほうが良いと戻ってくる方もおります!) 【同社について】 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。 部署に関してですが大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、社員同士の仲が良く、チームプレーを重視する職場です。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。

この仕事で得られるもの

・製品改善力: いただいた意見を開発部門へフィードバックし、製品価値を高めるためのアイデア創出力が身につきます。 ・プレゼン・コミュニケーション能力: チーム連携やお客様対応を通じて、多様な立場の方々と円滑にやり取りする力が養われます。 ・問題解決能力: 顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する能力 ・業界知識: 土木業界に関する専門知識と市場動向の理解

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■大阪営業所 大阪市天王寺区東高津町5-6 ■仙台営業所 宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル ■北陸営業所 石川県金沢市西念1-3-9 オリエルビル3F 302号 ■名古屋営業所 愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル5F ■福岡営業所 福岡市博多区博多駅東3-12-1 アバンダント95 4F 【アクセス】 ■大阪営業所 近畿日本鉄道近鉄難波・奈良線大阪上本町駅から徒歩5分 ■仙台営業所 仙台地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩3分 ■北陸営業所 JR北陸新幹線・北陸本線 金沢駅 徒歩11分 ■名古屋営業所 地下鉄鶴舞線・桜通線 丸の内駅 徒歩3分 ■福岡営業所 JR鹿児島本線 博多駅 徒歩9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日) ・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与) ・慶弔休暇 ・育児休業(取得実績あり) ・介護休業

休日・休暇

・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日) ・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与) ・慶弔休暇 ・育児休業(取得実績あり) ・介護休業

入社後の動き/キャリア

シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。 入社後~3か月は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。 先輩社員の同行をしながらじっくりと力をつけていただきます。 入社後半年を目安に、一人でお客様対応ができるよう先輩社員がしっかりとフォローします。 失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。 【入社後のキャリアプラン例】 ・1年目: 仕事を任せられるようになるまで、先輩社員と一緒にまわり、サポート職としての基礎知識・スキルを磨いていただきます。 ・3年後: サポート職として一人前に ・6年後: 営業所内のサポート職のリーダー、後輩の育成も担当 ・10年後: 広域エリア内のサポートの体制構築に積極的にかかわる立場に もしくは営業職へコンバート ※サポートから営業になられた方は成功しやすい特徴があります!

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