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【名古屋・大阪・広島・岡山|顧客サポート職/◎職種未経験】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜

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【名古屋・大阪・広島・岡山|顧客サポート職/◎職種未経験】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援〜土日祝休みメリハリ重視〜

株式会社コンピュータシステム研究所 - メイン商品は業界トップクラスのシェアを誇る優良企業!土木・建築の未来を創る独立系ソフトハウス

株式会社コンピュータシステム研究所 求人画像1
【名古屋・大阪・広島・岡山|顧客サポート職】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
398万円〜554万円
大阪府, 愛知県, 広島県
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 学歴不問

事業内容

事業内容:業界トップシェアの土木積算システム【ATLUS NEXT】
業界トップシェアの土木積算システム【ATLUS NEXT】

業界トップシェアを誇る土木積算システム「アトラスネクスト(ATLUS NEXT)」。開発、販売、サポートまで一貫して提供しています。

仕事内容

テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 ※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。 【具体的には……】 営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。 また、将来的には土木積算のエキスパートを目指していただきます。各行政エリアごとの積算のノウハウを習得いただき、お客様にそのノウハウを提供。お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたく思います。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 ※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。 【入社後の流れ】 入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しています!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。 おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。

募集背景

売上好調により、担当エリアでの人材を補充します

配属部署

下記の営業所にて募集しております。 ・名古屋営業所 ・大阪営業所 ・広島営業所 ・岡山事務所

概要

〇ポジションの魅力 土木事業部の顧客サポート職は、技術的な知識とコミュニケーション能力を活かし、お客様の業務を直接支援するやりがいのある職種です。 高額な商品を扱うため、お客様との関係を深め、信頼関係を築くことで、大きな成果を実感することができます。 また、インセンティブ制度があり、頑張り次第で収入アップも期待できます。 会社や製品について深く理解し、土木業界のプロフェッショナルとして成長するための研修制度やサポートも充実しています。 〇事業部の特徴 土木事業部は、土木積算システム「アトラスネクスト(ATLUS NEXT)」を開発・販売し、業界トップシェアを誇る製品を提供しています。 地域に密着したサポートを強みとし、幅広い顧客層から高い評価を得ています。 社内には専門知識を持ったSEや営業担当が在籍しており、チームとして協力しながら顧客満足度の向上と市場シェア拡大に努めています。

この仕事で得られるもの

・建設業(土木・建築)にソフトウェアメーカーとして関わることによって、間接的ではありますが、国や地域の発展・整備(道路・橋・ダム・河川・港湾等)に関わり、社会貢献することができます。 ・独立系ソフトウェアメーカーの特色として、最新技術に関わる機会が多くあります。 ・当社の商品の多くはお客様の売上増加に貢献する商品です。お客様から喜びの声をしばしばいただきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【名古屋営業所】 〒 460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-10-33 錦SISビル 5F 【大阪営業所】 〒 543-0021 大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6 【広島営業所】 〒730-0012 広島県広島市中区上八丁堀8-8 第1ウエノヤビル4F 【岡山事務所】 〒730-0012 岡山県岡山市北区大供1-2-27 三電ビル3F 【アクセス】 【名古屋営業所】 市営地下鉄桜通線丸の内駅から徒歩5分 【大阪営業所】 近畿日本鉄道近鉄難波・奈良線大阪上本町駅から徒歩5分 Osaka Metro谷町線谷町九丁目駅から徒歩10分 【広島営業所】 広電白島線 女学院前停留所 徒歩1分 アストラムライン 県庁前駅 徒歩13分 【岡山事務所】 JR山陽本線 岡山駅 徒歩18分 岡山市役所前バス停  徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・通勤手当(上限10万円) ・テレワーク制度導入 ・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ・自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者)) ・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ・健康診断 ・慶弔関連

休日・休暇

・年間休日 126日 ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与) ・慶弔休暇 ・育児休業(取得実績あり) ・介護休業

当社について

・財務面での安定性(2年以上売上0でも経営の維持が可能。倒産のリスクはありません!) ・業界における優位性(他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア) ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている(IT導入補助金の成約率が全国平均の1.5倍以上) ・離職率が低い。(2024年度は2.0%!)出戻り社員が多い(長く働く社員が多いです。他の会社を見てやっぱり当社のほうが良いと戻ってくる方もおります!) 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。

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