Lecto株式会社 - チームの総力で、債権管理・督促回収の自動化という新たなビジネスを開拓するスタートアップ
金融業界のバックエンド業務を効率化し、煩雑な管理をサポートするプラットフォームです。架電・メール・SMSなどを自動実行し、属人化しやすい業務フローを統合的に管理します。
現在、セールス・カスタマーサクセスチームとして、メンバーが顧客獲得から導入支援までどちらの役割も担っている状況です。 そのため、セールスを軸に専門領域をもち、周辺領域から事業開発や企画、プロダクトマネジメントまで幅広く携わってこられた方にぜひ参画していただきたいと考えております。 主に下記の領域に携わりつつ周辺領域から事業開発や企画、プロダクトマネジメントまで携わっていただきます。 ■フィールドセールス領域 プロダクトをより拡販していくために、どのターゲットにどのようにアプローチしていけばいいかといった営業戦略策定から、大手クライアントに対する営業活動として、商談推進・導入に向けたプロジェクトマネジメント・社内外のステークホルダー調整などを横断的に行っていただくことを想定しております。 ■カスタマーサクセス領域 セールスとカスタマー(ユーザー企業)を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【お任せしたいこと】 下記の課題を一緒に解決していただきます。 ただ、こちらの課題も今見えている課題となります。今後、事業成長が進むにつれ、新たな課題も出てくることが想定され、それについても積極的に一緒に取り組んでいきたいと考えています。 ■セールス領域 さらなるリード創出に向けた戦略立案・施策の実行と効果検証・パイプライン管理など成長を支える仕組みはまだまだ構築できていない状況です。 また、当社の事業では金融系クライアントの獲得は重要であると考えており、直近でも貸金/クレジットカード/決済系などの金融系事業者や、リース/サブスク事業者などの引き合いが増えてきているなか、関連部署も多い大企業相手ならではの案件推進も求められています。これまでのご経験を活かしながら非連続な成長を実現する営業体制をメンバーと共に確立していただきたいと考えております。 ◼カスタマーサクセス領域 今後当社サービスの付加価値を高めていくためには、単に導入支援をするだけでなく、 継続的に顧客体験を向上させていく体制作りが重要であると考えています。 そのため、まずはカスタマーサクセス体制の構築を現メンバーと共に推進して頂きたいと思います。 さらには、クライアントニーズを深掘りしプロダクト側へフィードバックを行うなど、カスタマーサクセス としての価値を発揮し、サービス向上への貢献まで繋げていきたいと考えています。プロダクトもまだまだこれから拡充していくフェーズの為、クライアントの声をプロダクトにフィードバッ クしながらプロダクトを作っていくことができます。
募集背景
これまでは、初期のプロダクト開発を中心とした運営をしており、少数の顧客に絞ってサービス展開をしておりました。 直近ですと金融系事業者(貸金/クレジットカード/決済)以外にも、リース/サブスク/公共料金系の事業者など、企業規模を問わず幅広い業種のお客様から引き合いが増えており、営業の組織作りは急務と考えております。 これからよりアプローチを加速していくための採用となっております。 「債権管理」「督促回収」のコスト削減・効率化が必要な企業様に対して、チームメンバーと共にLectoプラットフォームを導入いただくための営業戦略〜実行までを推進いただきます。
配属部署
プロダクトチーム セールスとプロダクトでチームを分割することはなく、1つのプロダクトチームの中にセールスや開発などのさまざまな役割を設けています。 ・プロダクトチーム構成 ・デザイナー ・PdM ・エンジニア ・Sales ・CS
概要
金融に関わるテクノロジーは日進月歩で進化し、新しいビジネスチャンスや消費環境が続々と生まれています。 特に、近年の与信やアプリケーションのUXといったユーザーに直接向き合った表側のサービスの進化と多様性には眼を見張るものがあります。 他方で、その裏側にある企業側の業務運用や組織の仕組みはいまだにアナログなままで、面倒で難しいという印象を持たれたまま硬直してしまっているものも多く残っていると感じています。 わたしたちLectoの使命は、金融サービスの裏側にある面倒な実務や複雑で属人化しやすい業務フローの摩擦とコストを解消し、より多くの人が創造的で楽しいことへ向き合える環境を作ることです。 一見地味でシブい挑戦ですが、Lectoの取り組みこそが金融ビジネスを成長させる肝だと考えています。 Lectoが提供する「Lectoプラットフォーム」は債権管理・督促回収に係る複雑なオペレーション設計や職人芸のようになりがちな管理業務を一貫して支えるプラットフォームです。 システムにデータをオンラインでアップロードして管理するだけで、必要な顧客に対して架電・メール・SMS・チャットツールといった連絡行為を自動実行、統合的な管理が可能になります。
この仕事で得られるもの
・セールスからカスタマーサクセスまでの幅広いキャリアを築くことができます ・組織の立ち上げの経験 ・企業としての文化や価値観を醸成していく経験 ・大きなプロジェクトを0から考え動かしていく経験
勤務地
【勤務地詳細】 基本的にフルリモート勤務です。 お客様先への往訪もあるため、関東にお住まいの方に限定して募集しております。 ※リモート必須となりますので、自宅にて勤務可能か環境のご確認をお願いします チームによっては週次〜隔週でオフラインMTGを開催しているケースもあり、参加いただくことも可能です。オフラインMTGは固定の場所ではございませんが、主に東京、神奈川にて開催しています。 【アクセス】 基本的にフルリモート勤務です。 お客様先への往訪もあるため、関東にお住まいの方に限定して募集しております。 ※リモート必須となりますので、自宅にて勤務可能か環境のご確認をお願いします
待遇・福利厚生
<待遇・福利厚生> ・書籍購入補助 ・交通費全額支給 ・PC支給(可能な限り希望スペックに合わせます。) など <働き方> ・フルフレックス
休日・休暇
・完全週休二日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 一律年間20日付与(毎年1月1日更新) ※1年目は入社日から更新日までの残日数に応じて付与 ・慶弔休暇 ・ヘルスケア休暇 年間10日付与 ※1年目は入社日から更新日までの残日数に応じて付与 ・その他の法定休暇
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