おかぴファーマシーシステム株式会社

アナログとデジタルが混在する医療の世界において、デジタルラグの架け橋となり、
安全性と利便性が両立する、持続可能な医療の未来を創造する。
それが、私たち、おかぴの想いです。

おかぴファーマシーシステム株式会社は、TOPPANグループの一員として2019年10月1日に設立されました。
高齢化が進む中でより多くの方が在宅で治療を継続したり、
時代と生活スタイルの変化により子育てや介護への関り方も変化したりと、
求められる医療のカタチも時代とともに変化していきます。

一方で、安全で公平なサービス提供が求められる医療の世界において、
デジタル化・DX化は未だ道半ばです。

おかぴファーマシーは、そうした、
アナログとデジタルが混在する医療DXの過渡期において、
利便性と安全性を両立するサービスを創り出し、
デジタルラグの架け橋となることで、医療全体の質を向上させ、
持続可能な医療の未来を創造し、
誰もが健やかに生活できる健康長寿社会の実現を目指しています。

同社は『とどくすり』から事業を開始したが、今はそれだけではない。目指すのは、日本医療全体の課題解決だ。

そのために現在手掛けるのは、各自治体や医療機関へのコンサルティングだ。また、オンライン診療～オンライン服薬指導をワンストップで行える仕組み・体制を構築・提供する事業も行っている。

医療現場の課題は、患者の待ち時間だけではない。倉重氏が警鐘を鳴らすのは、医療格差だ。

日本の医療体制は、かなり偏在化しているという。例えば、専門科の医師は都心部に集まり、小さな市町村には少ない。また、オンライン診療や電子カルテ等のDX導入も、地域や医療機関によってかなり格差が生じている。移動が困難な高齢者や身体にハンデを抱える方が、受けるべき医療を受けられない問題が発生しているのだ。また、こういうことから医療崩壊が起きるケースもあるという。

だからこそ同社は、医療現場の“底上げ”に着目している。

「医療は、どんな場所でも平等であるべきです。そのためには、大きな病院で最先端技術を駆使してDX化をどんどん進める……ということではいけません。まずは、デジタル化の遅れている（=底の部分の）地域や医療機関で、基本的なDX化を整備することが重要。そうすることで、医療全体でDX化が実現できます。もちろん、リスクの高い薬や個人情報の取り扱い等、オンライン化で慎重になるべき点もいくつかあります。そういった“安全性”と、“利便性”を両立できるようなDX化を図っていくつもりです」（倉重氏）。

一方で、オンラインの一本化では解決できない問題もある。例えば、対面でしか診断できない症状もある。また、対面での診療・服薬指導を希望する患者や、なかなかデジタルに対応しづらい高齢者もいる。そこで同社が目指すのは、“自由度の高い医療体制”だ。患者が対面とオンラインを選べたり、オンラインを駆使して自分に合った医療機関や薬局を選べたりするシステムを実現したいという。

こうした中で倉重氏は、TOPPANグループとしての強みもあると話す。
「当社は、各自治体や全国の医療機関とも多く取引しています。その点で、歴史や規模感のあるトッパンの繋がりを活用できています。また医療のDX化には、時間と体力がかなり必要。事業を進める上で、TOPPANの丈夫な経営基盤にも助けられていますね」（倉重氏）。

大きな規模を誇るTOPPANと、 “日本社会の医療課題を変える”というしっかりしたビジョンを掲げる同社。今後も、面白い化学反応を起こしていきそうだ。

日本社会の医療課題を解決する――。同社には、そんなビジョンに共感するメンバーが続々とジョインしている。

こうしたメンバーの獲得に成功しているのは、同社が独自の行動指針として“OKAPI STYLE”を明示していることも理由の一つだろう。この指針には、「たくさん失敗しよう」「事実はデータにある」等、メンバー一人ひとりが積極的に事業へ参加するための姿勢が記されている。

まず面接では、自社の方針をしっかり説明する。求職者の経験や能力だけでなく、「ビジョンにいかに共感できるか」をかなり重要視しているのだ。

「設立当時から、企業文化を大切にしてきました。“収益”と共に“社会益”を目指す企業として、同じ志のメンバーと一緒に働きたいと考えています」（倉重氏）。

倉重氏含む役員達は、目指すゴールはどこか、ゴールに対して今どの地点にいるのか等を、定期的にメンバーへ共有している。「同志が集まっていても、忙しい時はどうしても目の前の業務を見つめがちです。そうした時、“地図”をみんなに共有して意識を改めるのも、私達役員の務めだと考えています」と倉重氏。“OKAPI STYLE”にある「No.1を目指す少数精鋭でいよう」という考え方は、こうした結束力にも繋がっているようだ。

また“OKAPI STYLE”には、「ユーザーの声に耳を傾けよう」という要素も。実は同社では直営薬局もあり、社内の薬剤師が運営している。『とどくすり』のサービスとして2,000もの在庫を保有し、全国の患者へ薬を届けている。そこで患者（ユーザー）の声や医療現場の課題をリアルタイムで見つけ、社内会議等で共有しているそうだ。DX一本化に縛られずに対面も大切にする、同社ならではの工夫から生まれている強みだろう。

こうして頑丈なチームワークを作り上げた結果、今期黒字を達成。設立からわずか3年にして、トッパングループの新事業としてもしっかり成り立っている。

全国レベルの社会課題と向き合い、ビジネスとして解決していく――。そんな同社の揺るがない姿勢は、日本の深刻な医療環境を照らす光だ。今後も、多くの医療機関や患者を救っていくだろう。