イージェーワークス株式会社 - 常に未来を見据え、持続的に知識・技術・教養を身につけ、お客様のデジタルに関する全ての課題を共有し解決する横浜のIT企業
最先端の技術を活用し、クライアントに応じたWebサイト制作を行っています。NFTやWeb3などの革新技術を取り入れ、新しいWeb体験を提供する機会があります。
ISPを契約されている法人クライアントに対し、営業と連携をしながら、ネットワークの開通・停止作業及び、トラブル対応などを担当します。 具体的には下記業務をお任せします。 ■回線の開通及び停止作業のプロジェクトマネジメント全般 ※顧客と密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めます。 ■現地調査及び、配線図・設計図の作成 ■必要な機器の選定・設計・構築 ■ベンダーコントロール(業者手配や指示出し) ■オペレーター業務(インターネット接続の不具合対応(1次受付やエスカレーション対応) ■顧客ニーズの収集 ■組織マネジメント
配属部署
サービスオペレーション課 全体人数:5名(課長1名、社員3名、業務委託社員1名) オフィスはフリーアドレスで部署間の垣根もなく、他部署との連携をとりやすい環境です。
概要
イージェーワークスはISP事業やWEBインテグレーション事業に加え、創立20年を機に新しい会社にシフトしようと新規事業への活発な取組みを見せる企業。 さらに、当社はクライアントに対し、さまざまなソリューションを提案しています。例えば、Webサイトの構築・運用、ITインフラの導入・運用・保守、RPA(Robotic Process Automation)やAI-OCRの導入支援などクライアント企業のDX推進をサポートしています。 当社では自社の社員を「クライアントソリューションデザイナー」と位置付けています。クライアントソリューションデザイナーとは「常に未来を見据え、持続的に知識・技術・教養を身に付け、お客様のデジタルに関する全ての課題を共有し、解決する人」です。お客様へのヒアリングを通じて、課題を解決の最前線に立つ「営業」の仕事は、クライアントソリューションデザイナーとして非常に大切な役割です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー ※転勤なし 【アクセス】 ・みなとみらい線「新高島」駅 徒歩1分 ・JR線・東急東横線・京急本線「横浜」駅 徒歩6分 ・相鉄線「横浜」駅 徒歩9分 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜」駅 徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費全額支給 ・勤務時間選択可能(8時~17時、8時半~17時半、9時~18時、9時半~18時半、10時~19時) ・時間外手当(超過分) ・役職手当 ・当番手当 ・団体生命保険 ・がん保険 ・資格取得支援 ・資格取得報奨金 ・社員販売 ・労働組合加入 ・ストレスチェック対策 ・社内カフェランチ有 ・オフィス内禁煙(ビル内に喫煙スペースあり) ・オフィスカジュアルOK ・フリーアドレス ・副業:可
休日・休暇
年間休日:127日 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・夏季休暇(3日) ・冬季(年末年始)休暇(3日) ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇
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