株式会社新日本コンピュータサービス - 人材支援・データ入力・システム構築 3つの事業を組み合わせ、お客様の課題を解決に導く
顧客のニーズに応えるソリューションを提供し、売上拡大を目指す事業です。社内部署と連携してサービスを改善し、顧客との関係構築を通じて成長を促進します。
・弊社ではカスタマーサービスが複数ありますが、そのうちの 1グループを統括をしていただきます。 ・お客様のニーズを把握して、弊社内のシステム部門やインフラ部門の 専門部署と連携して、お客様にソリューション提供し、売上の拡大に つなげていただきます。 【主な業務内容】 ・グループ予算管理(売上高、外注費、人員等) ・グループ戦略の立案と実行 ・既存顧客との折衝および関係構築・強化 ・新規サービスの提案と営業フローの構築 ・部下の査定を含むマネジメント全般 ■お任せしたいミッション ・既存顧客に対してグループを代表して深耕営業を行います。 ・顧客ニーズを発掘して、社内専門部署と連携してソリューション提供を 行います。 ・担当役員とグループ戦略についてPDCAを実施します。 ・管理職会議(参加者:全役員及び管理職)に参加、経営方針等を共有し グループメンバーに周知徹底していただきます。 ・部下の育成計画を立て、育成していただきます。
募集背景
・創業以来、技術偏重ではなく実効的なお客様への サービスを提供し、売上を拡大させてきました。 お客様のニーズが多様化しており、よりお客様の ニーズに応えられるよう2022年4月お客様 起点の組織に変更しました。そのため現状社員が 不足していることから、社員を増員し、売上の 拡大を図っていきます。 ・既存顧客を担当する組織グループを統括的に運営 できる社員を募集します。
配属部署
カスタマーサービスグループ
概要
・1971年創業から堅実な社風で地域に密着し、 着実に実績を積み上げている成長企業です。 ・お客様の事業付加価値を高める支援を主業務とし、 その実現のために社内外のあらゆるリソースを 活用しています。 ・職場の雰囲気は良好で、社員を尊重する会社です。 管理者、役員に女性が複数人就任しています。 ・研修や資格取得支援制度等福利厚生制度が充実して います。 ・独立系で外部資本はなく、経営判断はスピーディです。
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県大和市中央林間 【アクセス】 小田急江ノ島線中央林間駅 徒歩1分 東急田園都市線中央林間駅 徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:15
待遇・福利厚生
【試用期間】3ヶ月 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・研修制度 ・資格取得支援 ・親睦補助金 ・定期健康診断 ・健康保険組合直営並びに提携各種施設
休日・休暇
完全週休2日制(土日・祝) 【年間休日】123日 ・有給、年末年始、産前・産後、育児・介護、特別、慶弔
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