仕事内容

弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。 国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界シェアトップクラスを誇るSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。 「ContractS CLM」は契約書作成からレビュー、承認、締結、管理までを一元化し、複雑な契約業務プロセスをITの力で解消し、ビジネスプロセス全体の効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現する革新的なCLMサービスです。 【ContractS CLMにおけるインサイドセールスの役割】 今回募集するインサイドセールスのマネージャー候補は、弊社の営業戦略・事業戦略において非常に重要な役割を担っています。単に新規リードに対してアプローチするにとどまらず、マーケティングとフィールドセールスの間で顧客獲得の司令塔としての機能を果たし、戦略的な役割を担っていただきます。特に、現在SMBからMM、GB〜エンプラ規模の企業へのターゲットシフトを進行中（顧客単価はこの一年で1.5倍。今後さらに倍の顧客単価の実現を目標として掲げる）であり、このターゲットシフトでは、インサイドセールス部門は極めて大きな責任と役割及び、リーダーシップが求められています。 今回募集する役割は、これまでのターゲット層とは異なる規模と複雑さを持つ企業に対して、勝ち筋を見つける事業開発的な動きを行い、マーケティングとフィールドセールスの間でリーダーシップを発揮しながら、戦略転換をリードすることです。この戦略転換は弊社の成長に直結する極めて重要なプロジェクトであり、該当のポジションの方にはその推進力を発揮していただきます。 【業務内容】 インサイドセールスとしての業務は、以下の通りです。 1. ターゲット企業ごとの戦略的アプローチ ・顧客企業の組織構造や業務プロセスを分析し、それに基づいたカスタマイズされたアプローチを設計 ・組織内のキーパーソンや課題を特定し、具体的な解決策を提案 ・勝ち筋を見つけるために、事業開発的な観点で顧客のニーズを深掘りし、最適な提案を行う 2. マーケティングとフィールドセールスの司令塔としての役割 ・マーケ部門と協力し、ターゲット企業向けに効果的なアプローチを設計・検証・実行 ・フィールドセールスと密に連携し、商談の機会を最大化するための具体的なアクションを推進 ・営業戦略の軌道修正や調整を行い、全体のパフォーマンスを向上 ※現時点で、司令塔としての役割が難しい場合でも、適切なフォロー体制をしく想定のため、司令塔としてチャレンジしてみたいというポテンシャルを重視します。 3. 顧客育成とナーチャリング ・失注や保留顧客に対して再アプローチを行い、潜在的な商談機会を再度創出 ・顧客情報をもとに、ナーチャリング活動を通じて長期的な関係を構築 ・FSと連携し、再商談化のプランニング、ナーチャリングプロセスを設計 4. マーケティング活動の支援と改善 ・顧客から得たフィードバックをもとに、戦略的な仮説検証を繰り返しながら、新たなターゲットセグメントを発見し勝ち筋を作る ・チーム全体のパフォーマンスを最大化するためのプロセス改善とマネジメント